【多选题】【消耗次数：1】
以下哪些是接打电话要遵循的礼仪
①
礼貌用语
②
时间有度
③
姿势端正
④
不妨碍他人
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【单选题】
以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ ）。
①
受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
②
给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
③
做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
④
中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
随机题目
【单选题】
（ ）是指如果A企业的经营管理比B企业更有效率，在A企业并购了B企业后，B企业的经营管理水平被提高到A企业水平，从而使合并后企业效率增加。
①
管理协同
②
经营协同
③
财务协同
④
人员协同
【单选题】
A企业拟收购B企业，A企业目前的市场价值是3亿元，B企业目前的市场价值是1亿元，合并后新企业的市场价值为4.3亿元。若A企业对B企业的出价为1.1亿元，并购交易费用为0.1亿元，则A企业并购B企业的并购净收益为（ ）。
①
0.1
②
0.2
③
0.3
④
0.4