【多选题】【消耗次数:1】
以下哪些是接打电话要遵循的礼仪
礼貌用语
时间有度
姿势端正
不妨碍他人
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【单选题】 王平在打电话时没有使用文明礼貌用语,这属于通联礼仪的范畴。
① 
②  ×
【单选题】 以下哪个接打电话的行为是不正确的?( )。
①  受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击
②  给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
③  做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
④  中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置
【多选题】 打电话要尽量避开的时间有哪些?
①  晚上十点以后
②  午休时间
③  早上八点以前
④  用餐时间
【单选题】 文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①  电话铃响一声就应接听
②  在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③  文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④  文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【多选题】 在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是( )
①  给对方足够的时间作出反应
②  立即表明自己的身份
③  表明自己打电话的目的
④  避免与旁人交谈
【多选题】 打电话时,应注意哪些问题
①  注意电话礼节
②  选择打电话的合适时机
③  交谈热情委婉
④  多从对方的角度考虑
【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
【单选题】 拨打电话时通话的最佳时间( )。
①  双方约定的时间
②  别人方便的时间
③  早上八点前
④  下午五点后
【判断题】 打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人
①  正确
②  错误
【单选题】 商务电话的时间,可以在周末时间打电话给咨询的对象。
① 
②  ×
随机题目
【判断题】 三相异步电动机起动时,不但具有较大的起动电流,而且还有较大的起动转矩。
①  正确
②  错误
【判断题】 电流互感器使用时,二次绕组不准开路。
①  正确
②  错误
【判断题】 改变电流相序,可以改变三相旋转磁通势的转向。
①  正确
②  错误
【判断题】 三相异步电动机的最大电磁转矩的大小与转子电阻r2阻值无关( )
①  正确
②  错误
【判断题】 电动机的调速是通过改变其机械特性来实现的。
①  正确
②  错误
【单选题】 共射极放大电路的交流输出波形上半周失真时为( )。
①  饱和失真
②  截止失真
③  交越失真
【单选题】 某只硅稳压管的稳定电压Vz = 4v,其两端施加的电压分别为+5v(正向偏置)和-5v(反向偏置)时,稳压管两端的最终电压分别为( )。
①  5v和-5v
②  -5v和+4v
③  +0.7v和-4v
【单选题】 共射极放大电路的交流输出波形上半周失真时,应该( )偏置电阻。
①  增大
②  减小
③  断开
【单选题】 为了减小输出电阻,应在放大电路中引入( )。
①  电流负反馈
②  电压负反馈
③  直流负反馈
【单选题】 共射极放大电路的交流输出波形下半周失真时为( )失真。
①  饱和
②  截止
③  交越