【判断题】【消耗次数：1】
待客中，如果客人不止一位时，第一杯茶应给职务高或年长者。
①
正确
②
错误
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【单选题】
为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
①
2/3
②
3/4
③
1/2
④
4/5
【单选题】
在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（ ）
①
上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反
②
上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时将相反
③
上下楼时都让领导,来宾走在前方
④
上下楼时都让领导,来宾走在后方
【单选题】
如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是（ ）
①
立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
②
深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
③
只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
④
正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
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