商务礼仪活动仪式要力求节俭、精打细算、量力而行。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】（）的消费观念属于节俭和保守型，更以勤俭持家，精打细算过日子为荣。

① 农民

② 工人

③ 学生

④ 知识分子

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【多选题】涉外商务礼仪的原则包括？

① 维护形象，仪表得体

② 不卑不亢，言行适度

③ 入乡随俗，求同存异

④ 谨慎承诺，信守约定

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【多选题】下各选项属于商务礼仪的作用的是（）。

① 提升个人素质

② 以上都不是

③ 有助于维护企业形象

④ 方便人们交往应酬

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【单选题】企业广告的预算方法主要有量力而行法、销售百分比法、________法、目标任务法等四种。

① 成本

② 人员

③ 消费者

④ 竞争对等

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【单选题】社会建设要以共建共享为（），在体制机制、制度政策上系统谋划，从保障和改善民生做起，既尽力而为又量力而行。

① 基础

② 重要原则

③ 前提

④ 基本原则

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【单选题】公司、企业的从业人员以及其他一切从事商务活动者，在各种仪式或经济往来中所遵守的礼仪是（）。

① 社交礼仪

② 涉外礼仪

③ 商务礼仪

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【单选题】在商务礼仪中，开场白的七个问题可以概括为“（）”。

① 7W

② 6W1H

③ 5W2H

④ 4W3H

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【单选题】在接待客人中，上下楼梯不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是( )

① 上楼时让领导、来宾走在前方,下楼时将相反

② 上楼时让领导、来宾走在后方,下楼时将相反

③ 上下楼时都让领导、来宾走在前方

④ 上下楼时都让领导、来宾走在后方

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【多选题】在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是（）

① 给对方足够的时间作出反应

② 立即表明自己的身份

③ 表明自己打电话的目的

④ 避免与旁人交谈

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【单选题】在商务礼仪中，开场白的七个问题可以概括为“4W3H”。

① 正确

② 错误

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【单选题】巴纳德认为组织由人员、岗位、（）和物质等有形因素以及目标、协作和沟通等无形因素构成。

① 设施

② 关系

③ 规则

④ 制度

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【多选题】管理层次设计的主要步骤有：（）。

① 确定基本管理层次

② 推算确定具体管理层次

③ 局部调整

④ 最后确定管理层次

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【单选题】麦考密克认为：在工作评价中，应用最广泛、最有效，并且能很好应用于各类组织的工作评价方法是（）。

① 职务分析问卷

② 工作要素法

③ 任务清单分析系统

④ 关键事件法

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【单选题】扁平组织结构的优点有：信息传递快、节省管理费用、便于领导了解基层、对下属较多分权、（）等。

① 对领导人素质要求不高

② 有利于解决复杂问题

③ 主管和下属结成较大集体

④ 信息失真大

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【单选题】事业部制组织分为三层：公司本部、（）和工厂。

① 利润中心

② 投资中心

③ 成本中心

④ 事业部

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【单选题】组织设计一般经历：目标分解、部门化搭建、明确权责和（）。

① 形成组织结构图

② 形成工作描述

③ 形成任职资格

④ 形成工作说明书

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【多选题】工作环境是员工职业安全管理的基础。劳动合同法第十七条第8款，劳动合同应当具备“劳动保护、劳动条件和职业危害防护”条款。这一条款对工作分析的影响是：（）。

① 工作分析要分析安全保护

② 工作分析要分析工作危害

③ 工作分析要分析工作环境

④ 工作分析要分析劳动保障体系

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【多选题】下列属于工作分析的信度测量方法的是：（）。

① 内部一致性信度

② 外部一致性信度

③ 评分者一致性信度

④ 再测信度

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【多选题】横向分类要遵循的原则包括：（）。

① 单一类别

② 主管选择

③ 时间占比

④ 归属程度

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【多选题】事业部制组织的三要素是：（）。

① 独立自主权

② 独立投资

③ 独立利益

④ 独立市场

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