【判断题】【消耗次数：1】
诚信是立业之本。（ ）
①
对
②
错
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【单选题】
（）是指诚信行为发生后，自我、他人或社会组织对诚信动机、诚信意志以及诚信行为等情况所做的肯定或否定的价值判断。
①
A.诚信评价
②
B.诚信需要
③
C.诚信行为
④
D.诚信意志
【多选题】
诚信对财经行业的重要作用有（）。
①
A.事关国家宏观调控和微观决策正确与否
②
B.诚信是财经行业的生命线，是市场经济秩序的守护神
③
C.诚信是财经工作者获得事业成功的道德基石
【多选题】
诚信对教育行业的重要作用包括（）。
①
A.有诚信，教育领地才能真正成为真理的住所
②
B.有诚信，教师才能成为人类灵魂的工程师
③
C.有诚信，校园才真正是教书育人的重要阵地
随机题目
【多选题】
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）
①
履行约定
②
退回预会款
③
承担预付款的利息
④
承担消费者必须支付的合理费用
【简答题】
<p>2007年5月，来自保定的陈某在北京某商场购买了一双由天津某皮鞋厂生产的皮鞋，价值人民币300元。购鞋的同时，陈某还领取了此商场发的包修、包换、包退”的三包质量卡。陈某回保定后，穿上了这双新购得的皮鞋。仅穿十天，此鞋鞋底即告断裂。陈某为此专程前往北京，找到店家要求退货。该商场承认皮鞋确实存在质量问题，同意调换，但同时还表示，目前商场无现货可换，商场将与生产厂家进行联系，请陈某暂回保定等候该商场与生产厂家联系的结果。此后，陈某三次电话查询此事，商场方面总以生产厂家没有回音为由要求陈某继续等待。2008年3月，陈某再次赴北京找商场要求解决问题，商场仍给陈某以同样的答复。陈某遂向人民法院提出诉讼，要求该商场退回购鞋款300元，并要求赔偿交通、误工费等人民币500元。</p><p>请问：本案应该怎样处理？</p>