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【多选题】【消耗次数:1】
下列各项中,符合会计职业道德“强化服务”要求的有( )。
①
强烈的服务意识
②
文明的服务态度
③
优良的服务质量
④
熟悉财经制度
参考答案:
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相关题目
【多选题】
遵循会计职业道德强化服务的要求,某代理记账公司提供专业服务的会计人员李某为客户提供的下列服务中,其中正确的有( )。
①
向委托单位提出改进内部控制的建议和意见
②
利用专业知识向委托单位提出偷税的建议
③
在委托单位举办财会知识培训班,宣讲会计法律制度,帮助树立依法理财观念
④
为帮助委托单位负责人完成业绩考核任务,提出将固定资产折旧和银行借款利息挂账处理的建议
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【多选题】
下列各项中,符合会计职业道德规范中“参与管理”要求的有()。
①
对企业财务报告进行跟踪分析,并提交风险预警报告
②
参加公司重大投资项目的可行性研究分析
③
分析坏账形成的原因,提出加强授信管理、加快货款回收建议
④
分析现金流量现状,查找存在的问题,提出改进措施
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【单选题】
在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
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【单选题】
.在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
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【判断题】
会计人员要树立强烈的服务意识、为管理者服务、为所有者服务、为人民服务,并且在提供服务的过程中注重提高办理效率、提高服务质量。( )
①
对
②
错
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【判断题】
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。
①
正确
②
错误
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【判断题】
如果说爱岗敬业是会计职业道德的出发点,那么强化服务、奉献社会就是会计职业道德的归宿点。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
在服务承诺中,预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。
①
正确
②
错误
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【多选题】
服务质量主要包括()
①
技术质量
②
功能质量
③
人员质量
④
设备质量
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【单选题】
在服务质量差距模型中,服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于( )。
①
差距1
②
差距2
③
差距3
④
差距4
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随机题目
【判断题】
在平面设计中,只需从经济条件、美观等方面考虑,选择合适的房间形状。
①
正确
②
错误
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【判断题】
按墙体在建筑中的部位分外墙、内墙。
①
正确
②
错误
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【单选题】
耐火等级为二级时楼板和吊顶的耐火极限应满足
①
1.50h,0.25 h
②
1.00h,0.25h
③
1.50h,0.15h
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【单选题】
生活、工作、学习用房窗台高度通常为多少mm?
①
900
②
600
③
1200
④
1500
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【单选题】
混凝土刚性防水屋面中,为减少结构变形对防水层的不利影响,常在防水层与结构层之间设置
①
隔蒸汽层
②
隔离层
③
隔热层
④
隔声层
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【单选题】
单、多层民用建筑疏散楼梯的最小宽度为
①
0.9米
②
1米
③
1.1米
④
1.2米
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【单选题】
下面属于柔性基础的是?
①
钢筋混凝土基础
②
毛石基础
③
素混凝土基础
④
砖基础
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【单选题】
下面三种平面图不属于建筑施工图的是
①
总平面图
②
基础平面图
③
首层平面图
④
楼梯大样图
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【单选题】
屋面防水中泛水高度的最小值为
①
150
②
200
③
250
④
300
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【单选题】
一般情况下,建筑物底层地面应高出室外地坪至少高多少?
①
150
②
60
③
450
④
300
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