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【多选题】【消耗次数:1】
下列各项中,符合会计职业道德“强化服务”要求的有( )。
①
强烈的服务意识
②
文明的服务态度
③
优良的服务质量
④
熟悉财经制度
参考答案:
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相关题目
【多选题】
遵循会计职业道德强化服务的要求,某代理记账公司提供专业服务的会计人员李某为客户提供的下列服务中,其中正确的有( )。
①
向委托单位提出改进内部控制的建议和意见
②
利用专业知识向委托单位提出偷税的建议
③
在委托单位举办财会知识培训班,宣讲会计法律制度,帮助树立依法理财观念
④
为帮助委托单位负责人完成业绩考核任务,提出将固定资产折旧和银行借款利息挂账处理的建议
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【多选题】
下列各项中,符合会计职业道德规范中“参与管理”要求的有()。
①
对企业财务报告进行跟踪分析,并提交风险预警报告
②
参加公司重大投资项目的可行性研究分析
③
分析坏账形成的原因,提出加强授信管理、加快货款回收建议
④
分析现金流量现状,查找存在的问题,提出改进措施
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【单选题】
在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
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【单选题】
.在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
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【判断题】
会计人员要树立强烈的服务意识、为管理者服务、为所有者服务、为人民服务,并且在提供服务的过程中注重提高办理效率、提高服务质量。( )
①
对
②
错
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【判断题】
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。
①
正确
②
错误
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【判断题】
如果说爱岗敬业是会计职业道德的出发点,那么强化服务、奉献社会就是会计职业道德的归宿点。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
在服务承诺中,预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。
①
正确
②
错误
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【多选题】
服务质量主要包括()
①
技术质量
②
功能质量
③
人员质量
④
设备质量
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【单选题】
在服务质量差距模型中,服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于( )。
①
差距1
②
差距2
③
差距3
④
差距4
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随机题目
【单选题】
道德教学的最低限度的要求是()
①
人文性
②
合法性
③
艺术性
④
开放性
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【单选题】
以下哪一选项不属于德育范畴?
①
政治思想教育
②
道德教育
③
职业技能教育
④
心理健康教育
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【单选题】
教师专业化发展,重点在于()
①
提高身体素质
②
培养敬业精神
③
提高专业能力
④
学习专业知识
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【单选题】
在校本教研中,教师应是研究的()
①
主体
②
对象
③
任务
④
教法
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【单选题】
现实中教育教学法课题产生的途径多半是()
①
自上而下
②
自下而上
③
由此及彼
④
由表及里
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【单选题】
以下不属于善举的是()
①
捐赠
②
慈善基金
③
强迫年轻人让座
④
自愿献血
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【单选题】
经典条件反射是由()最早提出来的。
①
斯金纳
②
华生
③
桑代克
④
巴甫洛夫
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【判断题】
垃圾焚烧发电技术路线包括炉排炉焚烧工艺、流化床焚烧工艺和等离子气化焚烧工艺。
①
正确
②
错误
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【判断题】
据专家测算,如果用其中20%的土地来种植能源植物,按照每公顷平均年生长量10吨计,每年生产的生物质可达1.0亿吨。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在建设富强中国、民主中国、文明中国、和谐中国的基础上,要同时建设美丽中国。
①
正确
②
错误
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