【多选题】【消耗次数：1】
银行公司信贷产品的三层次理论和五层次理论都包含的内容有（ ）。
①
基础产品
②
核心产品
③
期望产品
④
延伸产品
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【单选题】
确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的赢利点。这些活动在产品创新流程中属于（）
①
A.产品概念阶段
②
B.产品定义阶段
③
C.产品设计阶段
④
D.样品研制阶段
【简答题】
产品整体由里向外，包括核心产品、形式产品、[填空]、[填空]和潜在产品五个层次。
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