【单选题】【消耗次数：1】
当产品处于引入期时，应当采取的措施不包括（ ）。
①
建立有效的信息反馈机制，主动地收集客户反馈的意见和建议，并对它们进行科学分析，及时改进产品的设计
②
通过广告等多种途径让客户尽量了解银行新产品的用途和特点，使客户真正体会到银行产品的方便与实惠，以激发客户的购买欲望
③
制定合理的价格
④
改进产品性能并努力实现产品多样化与系列化，通过包装组合以提高产品的竞争能力
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相关题目
【判断题】
采用虚拟样机代替物理样机对产品进行创新设计测试和评估，延长了产品开发周期，增加了产品开发成本，但是可以改进产品设计质量，提高面向客户与市场需求能力。
①
正确
②
错误
【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（ ）。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本
【单选题】
（ ）又被称为相关多样化或集中多样化。这种战略是指以企业现有的设备和技术能力为基础，发展与现有产品或劳务不同的新产品或新业务。
①
一体化战略
②
多样化战略
③
密集型战略
④
渗透战略
【判断题】
当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时消费者对产品缺乏了解因而需要有一个学习过程以广泛了解产品性能、特点最后决定购买这种购买行为属于寻求多样化购买行为。
①
正确
②
错误
【多选题】
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，具体应当包括哪些内容？（）
①
专职部门受理和处理客户投诉
②
制定完善的处理操作程序
③
合理的投诉途径及投诉方式
④
明确赔偿标准和金额
⑤
准确记录投诉内容并加以分析，保留记录
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
随机题目
【单选题】
某企业为增值税一般纳税人，兼营增值税应税项目和免税项目。2019年7月应税项目取得不含税销售额1200万元，适用税率13%，免税项目取得销售额1000万元;当月购进用于应税项目的材料支付价款700万元，适用税率13%，购进用于免税项目的材料支付价款400万元;当月购进应税项目和免税项目共用的自来水支付价款10万元、进项税额0.9万元，购进共用的电力支付价款8万元，进项税额无法在应税项目和免税项目之间准确划分;当月购进项目均取得增值税专用发票并在当月抵扣。2019年7月该企业应纳增值税()万元
①
83.04
②
63.06
③
63.94
④
103.67
【单选题】
下列行为中，应当缴纳契税的是()
①
个人以目有房产投入本人独资经营的企业
②
企业将目有房产与另一企业的房产等价交换
③
公租房经营企业购买住房作为公租房
④
企业以自有房产投资于另一企业异取得相应的股权
【多选题】
下列行为，属于增值税视同销售的有()
①
在同一个县(市)范围内设有两个机构并实行统一核算的纳税人，将货物从一个机构移送另一机构用于销售
②
将外购的货物抵付员工工资
③
将自产货物作为股利分配给股东
④
将委托加工收回的货物用于个人消费
【多选题】
关于土地增值税分期分批开发、转让房地产扣除项目的确定中，正确的有()
①
扣除项目金额的确定，可按转让土地使用权的面积占总面积的比例计算分摊
②
扣除项目金额的确定，可按建筑面积计算分摊
③
扣除项目金额的确定，可按税务机关确定的其他方式计算分摊
④
总面积，是指可转让土地使用权的土地总面积
【单选题】
某商店为增值税小规模纳税人，2019年3月取得含税销售额5800元，当月进货3000元。该商店以1个月为1个纳税期。2019年3月该商店应纳增值税()元
①
0
②
168.93
③
406.84
④
842.74
【单选题】
某酒厂(增值税一般纳税人) 2020年1月销售粮食白酒12000斤，不含税售价为5元/斤，随同销售的包装物取得含税收入6200元;本月销售礼品盒6000套，不含税售价为300元/套，每套包括粮食白酒2斤、单价80元，干红酒2斤、单价70元。该酒厂1月应纳消费税( )元
①
483000
②
390000
③
385059.83
④
391097.35
【单选题】
非居民企业取得的下列所得中，应当计算缴纳企业所得税的是( )
①
国际金融组织向中国政府提供优惠贷款取得利息所得
②
国际金融组织向中国居民企业提供优惠贷款取得利息所得
③
外国政府向中国政府提供贷款取得利息所得
④
外国金融机构向中国居民企业提供商业贷款取得利息所得