【单选题】【消耗次数：1】
当产品处于引入期时，应当采取的措施不包括（ ）。
①
建立有效的信息反馈机制，主动地收集客户反馈的意见和建议，并对它们进行科学分析，及时改进产品的设计
②
通过广告等多种途径让客户尽量了解银行新产品的用途和特点，使客户真正体会到银行产品的方便与实惠，以激发客户的购买欲望
③
制定合理的价格
④
改进产品性能并努力实现产品多样化与系列化，通过包装组合以提高产品的竞争能力
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相关题目
【判断题】
采用虚拟样机代替物理样机对产品进行创新设计测试和评估，延长了产品开发周期，增加了产品开发成本，但是可以改进产品设计质量，提高面向客户与市场需求能力。
①
正确
②
错误
【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（ ）。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本
【单选题】
（ ）又被称为相关多样化或集中多样化。这种战略是指以企业现有的设备和技术能力为基础，发展与现有产品或劳务不同的新产品或新业务。
①
一体化战略
②
多样化战略
③
密集型战略
④
渗透战略
【判断题】
当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时消费者对产品缺乏了解因而需要有一个学习过程以广泛了解产品性能、特点最后决定购买这种购买行为属于寻求多样化购买行为。
①
正确
②
错误
【多选题】
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，具体应当包括哪些内容？（）
①
专职部门受理和处理客户投诉
②
制定完善的处理操作程序
③
合理的投诉途径及投诉方式
④
明确赔偿标准和金额
⑤
准确记录投诉内容并加以分析，保留记录
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
随机题目
【单选题】
在教育史上，有所谓个人本位论和社会本位论，下列说法不正确的是
①
个人本位论者主张提出教育目的应当从受教育者的本性出发，而不是从社会出发
②
社会本位论者主张教育目的要根据社会需要来确定，个人的发展必须服从社会需要
③
个人本位论者认为个人价值高于社会价值，社会只有在有助于个人的发展时才有价值
④
个人本位论者认为教育的目的在于使受教育者社会化，保证社会生活的稳定与延续
【单选题】
下列是个人本位论的观点的是
①
个人的价值高于社会的价值，社会的价值只在于它有助于个人的发展
②
人实际上因为生活在社会中才是人
③
社会的价值高于个人的价值，教育应以满足社会发展需要为首要目的。
④
教育的一切都应服从于社会的意志
【单选题】
下列选项中[填空]的观点是错误的。
①
学校活力是内部生成的
②
《学校法》只包括学校办学自主权的规定，没有对政府的管理权限的规定
③
建立现代学校制度不可以照搬企业的做法
④
学校办学自主权不足是政府对学校简政放权的问题。