【判断题】【消耗次数:1】
股权没有还款的压力,所以会减轻企业的负担。(  )
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【单选题】 在美学家柏格森看来,人之所以会产生笑和喜剧感,是由( )造成的。
①  预期的失望
②  生命的机械化
③  进步力量的胜利
④  动作的模仿
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【多选题】 减轻压力的方法有( )。
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【判断题】 减税降费是深化供给侧结构性改革的重要举措,对减轻企业负担、激发微观主体活力、促进经济增长具有重要作用。(  )
① 
② 
【判断题】 春天少吃些甜食,可以增加脾的功能,减轻肝的负担。
①  正确
②  错误
【判断题】 控制的目的是提高效益,所以会得到所有员工的支持。
①  正确
②  错误
【判断题】 压力是必要的,没有压力,就没有动力。
①  正确
②  错误
【单选题】 春天可以吃些()性食物增加脾的功能,减轻肝的负担。
①  A甜
②  B辣
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① 
② 
【单选题】 10.1.5央行若想减轻通货膨胀的压力,将会( )。
①  A 在公开市场购买政府债券
②  B 降低法定准备金率
③  C 在公开市场出售政府债券
④  D 降低再贴现率
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④  通俗化语言
【多选题】 在不同的场合有不同的规范用语,商务活动的场合包括以下形式?
①  浏览参观
②  柜台服务
③  展销展示
④  商务洽谈
【单选题】 一名优秀的销售员不应该?
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②  少说
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【判断题】 切:就是要实际考察客户的状况。有的时候,客户的表白、回答都不一定正确,适当的时候,业务员需要实地考察客户状况,再为其找到最适合的解决方案
①  正确
②  错误
【判断题】 销售人员的提问,不需要经过复杂的策划,可以根据现场情况随便提一些问题,与客户没话找话说,避免尴尬
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【多选题】 服务用语的基本要求?
①  要亲切、文明
②  要真诚、朴实
③  要简练、准确
④  要生动、幽默
【多选题】 作为销售人员,打好说话的基本功可以从以下方面努力?
①  大声朗读
②  积累词汇
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④  大胆交流
【单选题】 在服务行业中,各种重要服务手段中最基本的,也是最重要的方式之一是?
①  语言
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【单选题】 当顾客接受我们的道歉时,应该说?
①  对不起,请稍等
②  对不起,非常感谢
③  对不起,非常抱歉
④  对不起,不好意思