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【判断题】【消耗次数:1】
产出法是根据已转移给客户的商品对于客户的价值确定履约进度。( )
①
对
②
错
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相关题目
【单选题】
( )是根据企业为履行履约义务的投入确定履约进度。
①
产出法
②
投入法
③
余值法
④
成本加成法
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【判断题】
在企业向客户销售商品的同时,约定企业需要将商品运送至客户指定的地点的情况下,在商品控制权转移给客户之前发生的运输活动不构成单项履约义务,而只是企业为了履行合同而从事的活动,相关成本应当作为合同履约成本。( )
①
对
②
错
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【多选题】
企业应当将下列向客户转让商品或服务的承诺作为单项履约义务:( )。
①
企业向客户转让可明确区分商品的承诺
②
企业向客户转让一系列实质相同且转让模式相同的、可明确区分商品的承诺
③
企业为履行合同而应开展的初始活动,通常不构成履约义务,除非该活动向客户转让了承诺的商品
④
企业向客户销售商品时,往往约定企业需要将商品运送至客户指定的地点
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【判断题】
履约义务,是指合同中企业向客户转让可明确区分商品的承诺。( )
①
对
②
错
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【判断题】
控制权转移给客户之后发生的运输活动则可能表明企业向客户提供了一项运输服务,企业应当考虑该项服务是否构成单项履约义务。( )
①
对
②
错
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【单选题】
从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①
客户对企业产品的感知偏好
②
客户的期望
③
客户的关系价值
④
客户忠诚度
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【判断题】
客户流失计算法的缺陷是,只能预测某个客户对于公司的终生价值,无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是( )。
①
VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20:80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【判断题】
认知价值定价法是指企业根据主要客户对产品的认知价值来指定产品价格。该说法:( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
根据气缸压缩压力检测的结果,可以评价发动机的技术状况。有的气缸在2~3次测量中,压力读数时高时低,相差较大,说明其进排气门有时关闭不严。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
汽车悬架装置最易发生故障的元件是弹簧,而弹簧对汽车行驶平顺性和操纵稳定性影响都很大。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
我国地域辽阔,汽车使用条件复杂,为了便于管理,因此各种车型的诊断周期应有统一的规定。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
当转向轮外倾角和前束在使用过程中发生变化,两参数的平衡被破坏,使轮胎处于边滚边滑的状态时,将产生侧向滑移现象。()
①
正确
②
错误
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【单选题】
为了确定底盘测功机的试验精度,必须分析在汽车检测过程中影响汽车底盘输出功率测定的因素。滚动阻力系数随滚筒半径的增大而()
①
增大
②
减小
③
不变
④
不确定
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【单选题】
车轮是汽车重要组成部分,在汽车运输总成本中占()
①
5%~10%
②
10%~20%
③
10%~30%
④
20%~30%
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【单选题】
诊断参数标准按来源分类,不包括下列哪个()
①
国家标准
②
个人标准
③
行业标准
④
企业标准
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【单选题】
使用平板式检测台检验悬架特性时,驾驶员将车辆对正平板检测台,以()的速度驶上平板,置变速器于空挡,急踩制动,使车辆停住。
①
3~5km/h
②
5~10km/h
③
10~15km/h
④
15~20km/h
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【单选题】
汽车悬架装置工作性能的检查方法不包括()
①
下抛法
②
经验法
③
按压车体法
④
试验台检测法
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【单选题】
汽油机点火波形常用汽车专用示波器来检测,点火波形的检测时汽车不解体检测的一个重要项目,当用示波器检测某汽油机点火系波形时,发现某一汽缸的点火高压过高,说明故障可能在()。
①
点火器
②
点火线圈
③
火花塞
④
断电器
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