关于项目效益的满意度是指社会公众或服务对象对项目实施效果的满意程度。（　　）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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【单选题】工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度

① A健康与医疗满意度

② B信仰与价值召唤满意度

③ C未来发展满意度

④ D子女教育满意度

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【单选题】政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）

① A工作满意度

② B社会满意度

③ C生活满意度

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【判断题】单位自评指标是指预算批复时确定的绩效指标，包括项目的产出数量、质量、时效、成本，以及经济效益、社会效益、生态效益、可持续影响、服务对象满意度等。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】为了解服务对象对其提供服务的满意程度，策划和设计获取服务满意信息的程序，实施调查，计算并分析服务满意结果称为（）。

① 服务

② 质量

③ 标准

④ 指标体系

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【多选题】客户满意度调查的对象包括（）

① 现实客户

② 使用者和购买者

③ 中间商客户

④ 内部客户

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【判断题】受激励程度高的下属其满意度高。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度

① 正确

② 错误

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【判断题】幸福=满意度的集合

① 正确

② 错误

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【多选题】客户满意度衡量的指标有()

① 对产品的美誉度

② 对品牌的知名度

③ 消费后的回头率低

④ 消费后的投诉率

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【判断题】工作满意度一般指对工作特点进行评估而产生的对工作的积极感觉

① 正确

② 错误

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【单选题】嗜食肥甘厚味,易形成

① 肝郁体质

② 脾气虚体质

③ 火旺体质

④ 痰湿体质

⑤ 心气虚体质

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【单选题】某人形体偏瘦,面色红润,食欲旺盛,喜饮冷水,易出汗,性格外向,喜动好强,自制力较差。属于

① 偏阴质

② 阳虚质

③ 阴阳平和质

④ 气郁质

⑤ 偏阳质

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【单选题】 “百病多由痰作祟”是指痰

① 病势缠绵

② 阻碍气血

③ 扰动神明

④ 阻滞气机

⑤ 致病广泛

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【单选题】怒则

① 气上

② 气乱

③ 气结

④ 气缓

⑤ 气下

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【单选题】瘀血形成之后可致疼痛,其特点为

① 胀痛

② 掣痛

③ 灼痛

④ 隐痛

⑤ 刺痛

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【单选题】重阴必阳的病机是指

① 由阳转阴

② 阴损及阳

③ 阴盛格阳

④ 由阴转阳

⑤ 阳盛格阴

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【单选题】 “阳胜则阴病”的病机是指

① 阴液亏虚,阳气上逆

② 阳热偏盛,阴寒内生

③ 阳热亢盛,热极生寒

④ 阳热亢盛,外感寒邪

⑤ 阳热亢盛,损伤阴液

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【单选题】下列不属于气机失调的是

① 气脱

② 气闭

③ 气陷

④ 气虚

⑤ 气滞

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【单选题】 “见肝之病,知肝传脾,当先实脾”的治法属于

① 控制疾病传变

② 避免病邪侵入

③ 早期诊断治疗

④ 提高抗邪能力

⑤ 防止疾病发生

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【单选题】对疾病力求早期诊断、早期治疗的目的是

① 以上均不是

② 尽早确立治疗方法

③ 中止其病情的发展变化

④ 提高治愈率

⑤ 提高诊断的正确率

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