【多选题】【消耗次数:1】
下列说法中,属于传统网点的缺点的是(  )。
运营效率低、高成本运营
网点同质化
客户体验差
缺少人性化设计
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【单选题】 人性化护理包括()
①  尊重患者的权利和情感、人格和隐私
②  满足患者的个性和需求,关心和爱护患者
③  实现对人的整体关怀
④  应充分体现“以人为本”
⑤  以上均是
【判断题】 数字化运营的基础包括业务线上化和客户线上化。()
①  正确
②  错误
【单选题】 下列说法中,不属于智慧银行网点类型的是(  )。
①  旗舰型
②  高端型
③  普通型
④  低端型
【单选题】 关于智慧银行的网点类型划分,全业务覆盖,包含高净值客户和对公客户的全客户覆盖属于(  )。
①  普通型
②  旗舰型
③  高端型
④  升级型
【单选题】 在数字化运营中,最终提升客户价值,锁定用户注意力的是()。
①  A.产品
②  B.场景
③  C.商机
④  D.广告
【判断题】 管理学的特点:程序化、数量化、人性化
① 
② 
【多选题】 下列说法中属于智慧银行运营模式的有(  )。
①  接待引导智能化
②  业务办理互动化
③  展示营销定制化
④  移动服务普惠化
【多选题】 关于旅行社设立的服务网点,下列说法正确的是( )。
①  不具有法人资格
②  在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立
③  实行统一管理、财务、招徕、接待制度规范
④  服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称和服务网点所在地的地名等
【判断题】 企业管理变化的趋势之一是理念“人性化”。
①  正确
②  错误
【判断题】 工业社会的显著特征是依靠技术手段提高工作效率,服务越来越人性化。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 《赵武灵王胡服骑射》一文选自()
①  《战国策》
②  《史记》
③  《柳河东集》
④  《资治通鉴》
【单选题】 柳永《八声甘州》中,融贯上下片的词语是()
①  残照当楼
②  无语东流
③  登高临远
④  妆楼颙望
【单选题】 《垓下之围》中突出英雄末路时无可奈何心态的场景是()
①  四面楚歌中霸王别姬
②  东城突围时斩将刈旗
③  羞见父老而拒渡乌江
④  吾为若德而自刎沙场
【单选题】 端午节那天,全家去酒店聚餐。结束后,只喝了一点儿酒的爸爸坚持要自己开车,此时女儿的劝阻最得体的一项是()。
①  爸爸,酒后驾车会造成车毁人亡的悲剧,你不要命了吗?
②  爸爸,酒后驾车是违法的,你必须做一个守法公民!
③  爸爸,既然喝了酒,为了大家的安全,就别开车了。
④  爸爸,这个时候警察还在岗会被抓呢?别开了!
【单选题】 主张施仁政,行王道,提出“民为贵,社稷次之,君为轻”的民本思想的是()。
①  老子
②  孔子
③  庄子
④  孟子
【单选题】 中国现代诗人中被誉为“吹芦笛的土地诗人”是()。
①  郭沫若
②  徐志摩
③  艾青
④  余光中
【单选题】 他们都笑了——我也笑说,“不是说做女神,我希望我们都做个‘海化’的青年。像涵说的,海是温柔而沉静。杰说的,海是超绝而威严。楫说的更好了,海是神秘而有容,也是虚怀,也是广博……” 我的话太乏味了,楫的头渐渐的从我臂上垂下去,我扶住了,回身轻轻地将他放在竹榻上。 涵忽然说:“也许是我看的书太少了,中国的诗里,咏海的真是不多;可惜这么一个古国,上下数千年,竟没有一个‘海化’的诗人!” 从诗人上,他们的谈锋便转移到别处去了——我只默默的守着楫坐着,刚才的那些话,只在(我心中,反复地寻味——())。 这段文字中出现了()个人物。
①  2
②  3
③  4
④  5
【单选题】 元杂剧的结构大多是()。
①  四折一楔子
②  四折二楔子
③  五本二十折
④  四折
【单选题】 高适是今()人。
①  河南
②  河北
③  北京
④  甘肃
【单选题】 提出“文章合为时而著,歌诗合为事而作”主张的作家是()。
①  杜甫
②  白居易
③  辛弃疾
④  韩愈