【单选题】【消耗次数:1】
关于智慧银行运营模式中,单独设立摄像头,可识别到客户的存在,可以记录每次到来的客户和客户交互的内容,并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别,当到来的客户为VIP客户时,推动VIP专属广告信息和问候语。这属于(  )。
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相关题目
【判断题】 通过预置的摄像头识别客户信息,实现精准客户营销信息推送。前期按照客户年龄段、性别等信息进行大概率客户识别和统计分析,统计分析后,可根据分析情况输入指令,如:向20-30岁年龄段男性客户推送贵金属产品,等等。后期要支持贵宾客户识别和信息推送,实现精准营销。这属于精准营销。(  )
① 
② 
【多选题】 客户识别的方法包括( )
①  定性的客户识别
②  定量的客户识别
③  数据库客户识别
④  智能客户识别
【多选题】 客户识别的步骤包括( )
①  客户的定位
②  客户的动态调整
③  客户分类
④  客户发展
【单选题】 在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()。
①  核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益
②  核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益
③  核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益
④  核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益
【多选题】 新收入准则中,识别客户合同,包括(  )。
①  合同是否存在
②  合同的合并
③  合同的变更
④  以上均对
【判断题】 智能投顾服务基于客户的征信信息和消费记录,进行用户画像,分析客户的消费喜好和日常资金流水,给客户推荐更适合的理财、基金等产品组合。(  )
① 
② 
【单选题】 关于智慧银行的网点类型划分,全业务覆盖,包含高净值客户和对公客户的全客户覆盖属于(  )。
①  普通型
②  旗舰型
③  高端型
④  升级型
【判断题】 一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是( ) 。
①  客户价值的基础
②  客户价值的本质
③  客户价值的前提
④  客户价值的核心
【单选题】 识别有价值客户的方法有很多,其中有一个较为实用的工具,关键客户识别和选择矩阵,正是由( )提出来的。
①  彼得.切维顿
②  科特勒
③  西蒙
④  泰勒
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【单选题】 互惠式教学主要关注学生哪方面的学习能力的提升?()
①  A过程管理能力
②  B阅读理解能力
③  C.问题解决能力
④  D.冲突解决能力
【单选题】 教学的灵感在于它的()
①  A不确定
②  B不会
③  C情感
④  D没有可能
【单选题】 我们在建设有效学校首要的任务是()
①  A五讲培养
②  B三风建设
③  C四美建设
④  D三热爱培养
【判断题】 立德树人是教育工作的根本任务
①  正确
②  错误
【判断题】 传统课堂是一种毒药和罪孽,应该给传统课堂打负分
①  正确
②  错误
【判断题】 There were many Germans at the studium.
①  正确
②  错误
【判断题】 多媒体教学好处很多,每节课都应使用。
①  正确
②  错误
【判断题】 多媒体教学的缺点之一是信息量过大,学生难以消化。
①  正确
②  错误
【判断题】 目前中国许多高校都设立了office time(办公室时间)制度,教授们会在固定的时间为学生答疑。从课堂形态的角度看,这是一个“学生课后产生问题,课后提问”的方式。
①  正确
②  错误
【判断题】 小红同学喜欢在语文学习式一边读一边在书本的页边写批注,将自己的疑惑和意见写下来。因此,小红这样的学习方式对应的是“海绵式”学习。
①  正确
②  错误