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【单选题】【消耗次数:1】
关于智慧银行运营模式中,单独设立摄像头,可识别到客户的存在,可以记录每次到来的客户和客户交互的内容,并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别,当到来的客户为VIP客户时,推动VIP专属广告信息和问候语。这属于( )。
①
智能识别接待系统
②
智能导览
③
欢迎探索墙
④
移动服务普惠
参考答案:
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相关题目
【判断题】
通过预置的摄像头识别客户信息,实现精准客户营销信息推送。前期按照客户年龄段、性别等信息进行大概率客户识别和统计分析,统计分析后,可根据分析情况输入指令,如:向20-30岁年龄段男性客户推送贵金属产品,等等。后期要支持贵宾客户识别和信息推送,实现精准营销。这属于精准营销。( )
①
对
②
错
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【多选题】
客户识别的方法包括( )
①
定性的客户识别
②
定量的客户识别
③
数据库客户识别
④
智能客户识别
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【多选题】
客户识别的步骤包括( )
①
客户的定位
②
客户的动态调整
③
客户分类
④
客户发展
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【单选题】
在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()。
①
核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益
②
核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益
③
核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益
④
核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益
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【多选题】
新收入准则中,识别客户合同,包括( )。
①
合同是否存在
②
合同的合并
③
合同的变更
④
以上均对
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【判断题】
智能投顾服务基于客户的征信信息和消费记录,进行用户画像,分析客户的消费喜好和日常资金流水,给客户推荐更适合的理财、基金等产品组合。( )
①
对
②
错
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【单选题】
关于智慧银行的网点类型划分,全业务覆盖,包含高净值客户和对公客户的全客户覆盖属于( )。
①
普通型
②
旗舰型
③
高端型
④
升级型
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【判断题】
一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是( ) 。
①
客户价值的基础
②
客户价值的本质
③
客户价值的前提
④
客户价值的核心
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【单选题】
识别有价值客户的方法有很多,其中有一个较为实用的工具,关键客户识别和选择矩阵,正是由( )提出来的。
①
彼得.切维顿
②
科特勒
③
西蒙
④
泰勒
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随机题目
【多选题】
下列各项中,影响固定资产清理净损益的有()。
①
清理固定资产发生的清理费用
②
清理固定资产的变价收入
③
清理固定资产的账面价值
④
清理固定资产耗用的材料成本
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【单选题】
甲公司为增值税一般纳税人,2019年1月5日以2 700万元购入一项专利权,另支付相关税费120万元。为推广由该专利权生产的产品,甲公司发生广告宣传费60万元。该专利权预计使用5年,预计净残值为零,采用直线法摊销。假设不考虑其他因素,2019年12月31日该专利权的账面价值为( )万元。
①
2160
②
2256
③
2304
④
2700
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【单选题】
2018年3月1日,某企业开始自行研发一项非专利技术,2094年1月1日研发成功并达到预定可使用状态。该非专利技术研究阶段累计支出为300万元(均不符合资本化条件),开发阶段的累计支出为800万元(其中不符合资本化条件的支出为200万元),不考虑其他因素,企业该非专利技术的入账价值为( )万元。
①
800
②
900
③
1100
④
600
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【单选题】
某企业研发一项非专利技术,共发生研发支出250万元,其中研究阶段支出160万元,开发阶段支出90万元(其中符合资本化条件的支出为80万元),假定研发成功,则该非专利技术的入账价值为( )万元。
①
90
②
80
③
250
④
240
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【单选题】
2019年8月1日,某企业开始研究开发一项新技术,当月共发生研发支出800万元,其中,费用化的金额650万元,符合资本化条件的金额150万元。8月末,研发活动尚未完成。该企业2019年8月应计入当期利润总额的研发支出为( )万元。
①
0
②
150
③
650
④
800
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【单选题】
下列各项中关于无形资产的表述不正确的是( )。
①
使用寿命不确定的无形资产不应进行摊销
②
无形资产的摊销方法应反映其经济利益的预期实现方式
③
各种无形资产的摊销额应全部计入当期损益
④
使用寿命有限的无形资产自可供使用当月起开始摊销
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【单选题】
2019年9月1日,某工业企业转让一项专利权,该专利权成本为250 000元,累计摊销50 000元。取得转让价款为300 000元。不考虑其他因素,则下列关于转让专利权的会计处理结果正确的是( )。
①
营业外收入增加300 000元
②
资产处置损益增加300 000元
③
营业外收入增加100 000元
④
资产处置损益增加100 000元
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【单选题】
某企业转让一项专利权,与此有关的资料如下:该专利权的账面余额50万元,已摊销20万元,计提资产减值准备5万元,取得转让价款31.8万元。假设不考虑其他因素,该企业应确认的转让无形资产净收益为( )万元。
①
-2
②
1.6
③
6.8
④
8
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【判断题】
无形资产是指企业拥有或控制的没有实物形态的非货币性资产,包括可辨认非货币性无形资产和不可辨认无形资产。( )
①
对
②
错
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【判断题】
除房地产企业以外的企业单独取得的土地使用权,应将取得时发生的支出资本化作为无形资产成本。( )
①
对
②
错
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