下列选项中，不属于职业生涯早期的个人特征的是（　　）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 进取心强

② 职业竞争力不断增强

③ 承担家庭责任

④ 承担公司责任

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【单选题】下面选项中不属于职业生涯的评估具体操作流程的是（）。

① 确定评估的目的和任务

② 进行自我评价

③ 全面收集反馈信息

④ 积极参加社会实践

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【判断题】人们一般把职业生涯周期分为三个阶段，职业生涯早期、职业生涯中期，职业生涯后期。

① 正确

② 错误

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【单选题】以下不属于外职业生涯因素的是（）。

① 工作职务

② 工作单位

③ 工资待遇

④ 工作观念

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【单选题】以下哪个不属于职业生涯的个体环境因素（）。

① 经济环境

② 教育背景

③ 家庭背景

④ 个体的心理类型

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【判断题】 ( ) 员工在个人职业生涯早期发展阶段的职业生涯管理重点是自我学习、提高，并定位职业发展方向。

① 正确

② 错误

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② 选择判断法

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【单选题】下列不属于民事责任的承担方式包括:（）

① 停止侵害

② 罚款

③ 返还财产

④ 赔礼道歉

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① X理论

② Y理论

③ Z理论

④ 超Y理论

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【多选题】职业生涯常规管理包括

① A．职业生涯规划 B．职业生涯发展

② 职业生涯调整

③ 职业生涯退出

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【单选题】需要转交的物品，须由___________员工转交给客人。

① 前厅部

② 客房部

③ 财务部

④ 餐饮部

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【判断题】夜审工作就是将上夜班时所受到的账单登录在客人账单上，并做好汇总和核查工作。

① 正确

② 错误

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【判断题】前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。

① 正确

② 错误

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【判断题】政府主管部门及行业协会称组织和机会对饭店价格政策的制约俗称“价格门槛”。

① 正确

② 错误

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【判断题】客人换房后，应将原来的房态更改为空房。

① 正确

② 错误

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【判断题】当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。

① 正确

② 错误

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【单选题】前厅销售人员在销售中档客房时，通常应选择___________方式。

① 夹心式报价

② 冲击式报价

③ 鱼尾式报价

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【判断题】前厅部是宾客第一次接触的部门，是给客人留下第一印象的地方

① 正确

② 错误

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【判断题】宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。

① 正确

② 错误

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【多选题】前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括_____

① 是饭店的门面

② 是信息“枢纽”

③ 是客服纽带

④ 是决策参谋

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