企业应清晰识别价值创造模式，按照价值创造路径识别出关键驱动因素，科学地选择和设置关键绩效指标。（　　）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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【单选题】（　　）是基于对企业价值创造模式的分析，确定企业的关键成果领域，并在此基础上进一步识别关键成功要素，确定关键绩效指标的方法。

① 关键成果领域分析法

② 组织功能分解法

③ 量化分析法

④ 工作流程分解法

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【单选题】（　　）是对企业绩效产生关键影响力的指标，是通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标。

① 关键绩效指标

② 次要绩效指标

③ 激励指标

④ 目标管理

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【多选题】制定企业级关键绩效指标。企业应根据（　　）等因素，设定企业级关键绩效指标。

① 战略目标

② 结合价值创造模式

③ 综合考虑内外部环境

④ 只考虑内部因素不考虑外部因素

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【判断题】关键绩效指标法，是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】根据所属单位（部门）级关键绩效指标，结合员工岗位职责和关键工作价值贡献，设定（　　）关键绩效指标。

① 岗位（员工）级

② 所属部门级

③ 中层级别

④ 高层级别

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【多选题】在财务管理分析与价值驱动因素中，决定公司价值的驱动因素包括（）。

① 权益成本

② 经营情况

③ 负债成本

④ 产品质量

⑤ 资本结构

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【多选题】企业应用关键绩效指标法，一般按照制定以关键绩效指标为核心的（　　）等程序进行。

① 绩效计划

② 制定激励计划

③ 执行绩效计划与激励计划

④ 实施绩效评价与激励

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【多选题】企业应用关键绩效指标法，应综合考虑绩效评价期间（　　）等因素，构建指标体系。

① 宏观经济政策

② 外部市场环境

③ 内部管理需要

④ 微观经济政策

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【单选题】识别有价值客户的方法有很多，其中有一个较为实用的工具，关键客户识别和选择矩阵，正是由( )提出来的。

① 彼得.切维顿

② 科特勒

③ 西蒙

④ 泰勒

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【单选题】 12．正确认识价值创造和财富生产的关系，关键是运用（）

① 劳动二重性学说

② 资本有机构成学

③ 剩余价值学说

④ 平均利润学说

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【单选题】（）组合键，是保存当前Word 2016文档的快捷键。

① Ctrl+W

② Ctrl+A

③ Ctrl+S

④ Ctrl+Z

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【单选题】在使用Word 2016编辑文档的时候，一定要遵循（）。

① 先选中，后操作

② 先编辑，再选中

③ 先操作，后选中

④ 先编辑，再操作

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【单选题】安装了搜狗输入法后，（）组合键可以从英文切换到中文输入法。

① Ctrl+空格（space）

② ctrl+~

③ shift+空格（space）

④ shift+~

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【单选题】以下说法正确的是（）

① shift+enter组合键是硬回车

② shift+enter组合键会另起一个新段落

③ enter键是软回车键

④ 在Word 2016中编辑文档时，按enter键会另起一个新段落

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【单选题】按住（）键的同时按住鼠标左键拖动，可以画出水平直线

① ctrl

② shift

③ alt

④ tab

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【单选题】 Word 2016文档缺省（默认）的扩展名为（）。

① .dot

② .doc

③ .rft

④ .docx

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【单选题】可以通过单击（）选项卡下的“符号”功能组按钮输入特殊符号。

① 设计

② 插入

③ 布局

④ 开始

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【单选题】在Word 2016中，复制文本可用的快捷键是（）。

① ctrl+c

② ctrl+v

③ ctrl+x

④ ctrl+e

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【单选题】将Word 2016表格中两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容（）。

① 只保留第1个单元格内容

② 只保留第2个单元格内容

③ 2个单元格内容均保留

④ 2个单元格内容全部丢失

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【单选题】合并单元格的正确操作是（）。

① 选定要合并的单元格，按SPACE键

② 选定要合并的单元格，按ENTER

③ 选定要合并的单元格，单击“表格工具”的“布局”的“合并单元格”命令按钮

④ 选定要合并的单元格，选择“工具”选项卡的“合并单元格”命令

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