关键绩效指标法，是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。（　　）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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【单选题】（　　）是对企业绩效产生关键影响力的指标，是通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标。

① 关键绩效指标

② 次要绩效指标

③ 激励指标

④ 目标管理

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【多选题】企业应用关键绩效指标法，应综合考虑绩效评价期间（　　）等因素，构建指标体系。

① 宏观经济政策

② 外部市场环境

③ 内部管理需要

④ 微观经济政策

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【单选题】将关键事件归并为若干绩效指标，并建立绩效评价等级的绩效考评方法为（）。

① 行为观察评价法

② 关键事件法

③ 行为对照表法

④ 行为锚定等级评价法

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【单选题】关键绩效指标应含义明确、可度量、与战略目标高度相关。指标的数量不宜过多，每一层级的关键绩效指标一般不超过（　　）个。

① 8

② 9

③ 10

④ 12

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【多选题】企业应用关键绩效指标法，一般按照制定以关键绩效指标为核心的（　　）等程序进行。

① 绩效计划

② 制定激励计划

③ 执行绩效计划与激励计划

④ 实施绩效评价与激励

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【多选题】制定企业级关键绩效指标。企业应根据（　　）等因素，设定企业级关键绩效指标。

① 战略目标

② 结合价值创造模式

③ 综合考虑内外部环境

④ 只考虑内部因素不考虑外部因素

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【判断题】应通过战略地图实施将战略目标与执行有效绑定，引导各责任中心按照战略目标持续提升业绩，服务企业战略实施。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】当前，大型企业广泛采用关键绩效指标体系（KPI）、目标管理体系（MBO）、360度绩效考核体系、平衡计分卡体系（BSC）这四大考核体系。

① 正确

② 错误

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【多选题】对物流企业的财务绩效进行评价的指标有（　　）。

① 偿债能力指标

② 客户服务能力指标

③ 获利能力指标

④ 发展能力指标

⑤ 营运能力指标

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③ 获利能力指标

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【判断题】选择性市场策略的最大缺点是风险较大。

① 对

② 错

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【判断题】在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

① 对

② 错

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【判断题】市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。

① 对

② 错

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【判断题】市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。

① 对

② 错

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【判断题】因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。

① 对

② 错

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【判断题】顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

① 对

② 错

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【单选题】同一细分市场的顾客需求具有

① 绝对的共同性

② 较多的共同性

③ 较少的共同性

④ 较多的差异性

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【单选题】可通过方式限制或扭转不利企业面临环境威胁因素的发展，这策略是

① 转移

② 减轻

③ 对抗

④ 竞争

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【单选题】在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告以促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是

① 地理细分

② 人口细分

③ 心理细分

④ 行为细分;

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【单选题】 DELL公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是定价策略是

① 速取定价

② 渐进定价

③ 弹性定价

④ 理解价值定价

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