【多选题】【消耗次数：1】
关键绩效指标法的应用对象可为（ ）。
①
企业
②
所属单位（部门）
③
员工
④
单个项目
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【单选题】
（ ）是基于组织功能定位，按照各所属单位（部门）对企业总目标所承担的职责，逐级分解和确定关键绩效指标的方法。
①
关键成果领域分析法
②
组织功能分解法
③
量化分析法
④
工作流程分解法
【单选题】
（ ）是指企业与所属单位（部门）、员工之间就绩效目标及如何实现绩效目标达成共识，并帮助和激励员工取得优异绩效，从而实现企业目标的管理过程。
①
绩效管理
②
战略管理
③
统一管理
④
方法管理
【多选题】
<p>关键绩效指标明确了部门的主要责任，并以此为基础，明确员工的绩效指标。常用的关键绩效指标主要有4种类型：数量、质量、成本和时限。以下哪些属于数量和质量指标?（）</p>
①
销售额、利润、设备正常运行时间
②
百元人工成本创造的收入
③
用户欠费率
④
及时性、上市时间
⑤
故障率、独特性、信息命令接通率
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