（　　），是指企业运用系统的工具方法，对一定时期内企业营运效率与效果进行综合评判的管理活动。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 绩效管理

② 战略管理

③ 绩效评价

④ 综合管理

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【判断题】经营业绩是对企业一定时期内全部经营与管理活动产生结果的客观、综合反映。

① 正确

② 错误

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【判断题】绩效管理工作机构应定期或根据需要编制绩效评价与激励管理报告，对绩效评价和激励管理的结果进行反映。（　　）

① 对

② 错

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【多选题】企业应用绩效管理工具方法，一般按照（　　）等程序进行。

① 制定绩效计划与激励计划

② 执行绩效计划与激励计划

③ 实施绩效评价与激励

④ 编制绩效评价与激励管理报告

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【判断题】绩效评价是企业实施激励管理的重要依据（）

① 对

② 错

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【判断题】企业应定期通过回顾和分析，检查和评估绩效评价与激励管理的实施效果，不断优化绩效计划和激励计划，改进未来绩效管理工作。（　　）

① 对

② 错

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【多选题】激励管理，是指企业运用系统的工具方法，调动企业员工的（　　），激发企业员工工作动力的管理活动。

① 效率性

② 积极性

③ 主动性

④ 创造性

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【单选题】绩效管理流程是一个完整的系统，它由（）、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成。

① 绩效计划

② 绩效培训

③ 绩效关系

④ 绩效任务

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【单选题】企业应用经济增加值法，一般按照制定以（）为核心的绩效计划、制定激励计划、执行绩效计划与激励计划、实施绩效评价与激励、编制绩效评价与激励管理报告等程序进行。

① 利润指标

② 财务指标

③ 关键绩效指标

④ 经济增加值指标

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【单选题】绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发。

① 生产规模和管理工作水平

② 实际生产状况和计划达到的生产要求

③ 生产规模和企业现实生产技术组织形式

④ 现实生产技术组织条件和管理工作的水平

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【判断题】预算支出绩效评价是全过程预算绩效管理的核心。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者购买过程是消费者购买动机转化为购买行动的过程。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】营销组合理论的演进顺序正确的是（）：

① 4Cs、4Ps、4Rs

② 4Rs、4Ps、4Cs

③ 4Ps、4Rs、4Cs

④ 4Ps、4Cs、4Rs

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【单选题】一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。

① 需求状况

② 竞争能力

③ 需求状况和竞争能力

④ 中间商数量

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【单选题】市场补缺者的主要竞争策略是（）。

① 阵地防御

② 正面进攻

③ 专业化营销

④ 紧密跟随

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【单选题】出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（　　）。

① 全面机会

② 行业市场机会

③ 边缘市场机会

④ 局部机会

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【单选题】品牌资产是一种特殊的（）。

① 有形资产

② 潜在资产

③ 附加资产

④ 无形资产

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【单选题】企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应并揣摩其心理，不断改进（　　）。

① 公关性

② 针对性

③ 灵活性

④ 复杂性

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【单选题】新材料制成的性能有显著提高的新产品是（）。

① 全新产品

② 换代产品

③ 改进产品

④ 仿制新产品

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