【判断题】【消耗次数:1】
企业应根据业务提升路径和服务定位,分析创新和人力资本等无形资源在价值创造中的作用,识别学习与成长维度的关键要素,并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等战略主题,为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标提供有力支撑。(  )
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【多选题】 在客户价值定位维度,企业一般可(  )等战略主题。
①  设置客户体验
②  双赢营销关系
③  品牌形象提升
④  以上选项均正确
【单选题】 在客户价值定位维度,企业一般可设置(  )等战略主题。
①  客户体验
②  双赢营销关系
③  品牌形象提升
④  以上均正确
【判断题】 根据各维度战略主题,企业可以不必分析其有形资源和无形资源的战略匹配度。(  )
① 
② 
【单选题】 人才是第一资源,理论创新、制度创新、科技创新和文化创新,都要以()为基础。
①  A.培养创新型人才
②  B.培养实用型人才
③  C.培养管理类人才
④  D.培养专业型人才
【判断题】 企业应根据已设定的战略目标,对现有客户(服务对象)和可能的新客户以及新产品(新服务)进行深入分析,寻求业务改善和增长的最佳路径,提取业务和财务融合发展的战略主题。(  )
① 
② 
【判断题】 在客户价值定位维度,企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。(  )
① 
② 
【多选题】 在财务维度,战略主题包括(  )。
①  生产率提升
②  营业收入增长
③  提高资产利用率
④  增加客户机会
【判断题】 理论创新推动制度创新、科技创新、文化创新和 其他方面的创新。()
①  正确
②  错误
【单选题】 改革创新精神是激发社会创造力的强大力量。其 中创新指的是全面的创新,既包括理论创新,也包括 制度创新、科技创新和()以及其他各方面创新。
①  A.管理创新
②  B.治理创新
③  C.服务创新
④  D.文化创新
【单选题】 改革创新精神是激发社会创造力的强大力量。其 中创新指的是全面的创新,既包括理论创新,也包括 制度创新、科技创新和()以及其他各方面创新。
①  A.管理创新
②  B.治理创新
③  C.服务创新
④  D.文化创新
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