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【判断题】【消耗次数:1】
在客户价值定位维度,企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。( )
①
对
②
错
参考答案:
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相关题目
【单选题】
在客户价值定位维度,企业一般可设置( )等战略主题。
①
客户体验
②
双赢营销关系
③
品牌形象提升
④
以上均正确
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【多选题】
在客户价值定位维度,企业一般可( )等战略主题。
①
设置客户体验
②
双赢营销关系
③
品牌形象提升
④
以上选项均正确
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【多选题】
在财务维度,战略主题第二层次一般包括( )。
①
创造成本优势
②
提高资产利用率
③
增加客户机会
④
提高客户价值
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【单选题】
企业形象系统又称为企业形象识别或品牌形象识别。( )
①
对
②
错
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【多选题】
企业应对现有客户进行分析,从( )等方面确定、调整客户价值定位。
①
产品(服务)质量
②
技术领先
③
售后服务
④
稳定标准
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【单选题】
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的? ( )。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
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【判断题】
企业应根据业务提升路径和服务定位,分析创新和人力资本等无形资源在价值创造中的作用,识别学习与成长维度的关键要素,并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等战略主题,为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标提供有力支撑。( )
①
对
②
错
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【判断题】
在消费传播中,广告传播的价值主要体现在提升品牌知名度、深化品牌认知、丰富品牌联想、建立和维护品牌形象,提升品牌忠诚度等方面。该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
体验营销突破了传统上理性客户的假设,认为客户消费时是理性与感性兼具的,体验才是购买行为与品牌经营的关键。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
通过加强服务、提供公共工程等树立和加强品牌形象,称为比附定位。( )
①
对
②
错
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随机题目
【判断题】
渐开线标准直齿圆柱齿轮传动,由于安装不准确,产生了中心距误差,但其传动比的大小仍保持不变。
①
正确
②
错误
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【判断题】
推力轴承是以承受径向载荷为主。
①
正确
②
错误
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【判断题】
带传动中弹性滑动现象是不可避免的。
①
正确
②
错误
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【判断题】
通过连轴器联接的两轴可在工作中随时分离。
①
正确
②
错误
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【判断题】
作用于刚体上某点的力,作用点沿其作用线移动后,不改变原力对刚体的作用效果。
①
正确
②
错误
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【判断题】
用展成法加工齿轮时,同一模数和同一压力角,但不同齿数的两个齿轮,可以使用一把齿轮刀具进行加工。
①
正确
②
错误
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【判断题】
由渐开线的形成过程可知,基圆内无渐开线。
①
正确
②
错误
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【判断题】
周转轮系的自由度一定为1。
①
正确
②
错误
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【判断题】
蜗杆传动一般用于传动大功率、大速比的场合。
①
正确
②
错误
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【判断题】
塑性材料的失效主要为断裂失效。
①
正确
②
错误
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