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【多选题】【消耗次数:1】
企业应对现有客户进行分析,从( )等方面确定、调整客户价值定位。
①
产品(服务)质量
②
技术领先
③
售后服务
④
稳定标准
参考答案:
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相关题目
【判断题】
客户服务就是指售后服务。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①
正确
②
错误
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【判断题】
质量保修是售后服务的意义所在。()
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户总价值包括产品价值,服务价值,人员价值()
①
时间价值
②
精神价值
③
货币价值
④
形象价值
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【判断题】
在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①
正确
②
错误
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【判断题】
售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业应根据已设定的战略目标,对现有客户(服务对象)和可能的新客户以及新产品(新服务)进行深入分析,寻求业务改善和增长的最佳路径,提取业务和财务融合发展的战略主题。( )
①
对
②
错
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【判断题】
有形产品,包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等;延伸产品,包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。 该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
我国是各族人民共同缔造的统一的多民族国家,各族人民的最高利益是()。
①
和平共处
②
制度文明
③
祖国统一
④
相互尊重
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【单选题】
在有的民族的形成和发展过程中,()起着重要作用。
①
战争
②
教育
③
宗教
④
文化
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【单选题】
国家为少数民族创造更多更好的发展机会和条件,保障各民族的合法权利和利益,各族人民都有义务维护()的尊严。
①
中国特色社会主义道路
②
宪法和法律
③
党和国家
④
各自民族
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【单选题】
下列哪一项不是科研诚信所包含的内容?
①
高效
②
客观
③
平等
④
精确
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【多选题】
对社会上议论较多的一些具体政策,要()。
①
稳妥实施
②
准确把握
③
区别情况
④
积极完善
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【多选题】
一个国家在发展过程中,尤其是在整个发展的顶层设计、战略布局上,首先面临的就是()关系的处理问题。
①
国内发展和对外开放的关系
②
现实与长远
③
局部和全局
④
改革、发展和稳定
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【多选题】
下列属于习总书记提出的建设中国特色社会主义总布局的是()。
①
社会建设
②
生态文明建设
③
文化建设
④
政治建设
⑤
经济建设
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【多选题】
明确党在新时代的强军目标是建设一支()的人民军队,把人民军队建设成为世界一流军队。
①
政治坚定
②
能打胜仗
③
作风优良
④
听党指挥
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【多选题】
协调推进“四个全面”战略布局,从战略上讲,要明确两个方面的协调:()。
①
局部与全局关系要相互协调
②
“四个全面”与“五位一体”协调配合
③
四个方面相互之间需要相互作用,相互协调
④
以全面建成小康社会为重要举措
⑤
四个方面每个方面自身需要协调
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【多选题】
各民族一律平等的涵义包括()。
①
社会生活方面的平等
②
政治地位的平等
③
各民族公民在法律面前一律平等
④
文化方面的平等
⑤
经济方面的平等
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