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【多选题】【消耗次数:1】
战略地图通常以( )等四个维度为主要内容,通过分析各维度的相互关系,绘制战略因果关系图。
①
财务
②
客户
③
内部业务流程
④
学习与成长
参考答案:
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相关题目
【判断题】
战略地图,是指为描述企业各维度战略目标之间因果关系而绘制的可视化的战略因果关系图。( )
①
对
②
错
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【单选题】
以下不属于战略地图维度主要内容的是( )。
①
财务
②
客户
③
内部业务流程
④
内部员工
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【判断题】
企业应根据业务提升路径和服务定位,分析创新和人力资本等无形资源在价值创造中的作用,识别学习与成长维度的关键要素,并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等战略主题,为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标提供有力支撑。( )
①
对
②
错
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【判断题】
企业所属的各责任中心的战略主题、KPI相应的战略举措、资源配置等信息一般无法都绘制到一张图上,一般采用绘制对应关系表或另外绘制下一层级责任中心的战略地图等方式来展现其战略因果关系。( )
①
对
②
错
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【多选题】
企业可应用平衡计分卡的四维度划分绘制战略地图,以图形方式展示企业的战略目标及实现战略目标的关键路径。具体绘制程序如下:( )。
①
确立战略地图的总体主题。总体主题是对企业整体战略目标的描述,应清晰表达企业愿景和战略目标,并与财务维度的战略主题和KPI对接
②
根据企业的需要,确定四维度的名称。把确定的四维度战略主题对应画入各自战略地图内,每一主题可以通过若干KPI进行描述
③
将各个战略主题和KPI用路径线链接,形成战略主题和KPI相连的战略地图
④
以上均正确
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【单选题】
绘制业务流程图时,以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情()。
①
业务功能是什么
②
谁负责该项业务
③
业务和数据的流动方向
④
业务的收益
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【多选题】
在财务维度,战略主题包括( )。
①
生产率提升
②
营业收入增长
③
提高资产利用率
④
增加客户机会
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【多选题】
在客户价值定位维度,企业一般可( )等战略主题。
①
设置客户体验
②
双赢营销关系
③
品牌形象提升
④
以上选项均正确
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【单选题】
在客户价值定位维度,企业一般可设置( )等战略主题。
①
客户体验
②
双赢营销关系
③
品牌形象提升
④
以上均正确
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【多选题】
在绘制过程中,企业应将( )链接,形成战略地图。
①
战略总目标(财务维度)
②
客户价值定位(客户维度)
③
内部业务流程主题(内部流程维度)
④
学习与成长维度与战略KPI
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随机题目
【多选题】
变革型领导的特征有( )
①
领袖魅力
②
感染力
③
智力刺激
④
个性化关怀
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【单选题】
美国衣阿华大学勒温研究团队、俄亥俄州立大学以及( )是组织行为学中最重要的三个领导研究团队。
①
密歇根大学
②
芝加哥大学
③
哈佛大学
④
康耐尔大学
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【判断题】
领导特质理论研究成果丰硕,获得了一致的研究结论
①
正确
②
错误
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【判断题】
一个人无论是对他自己的所作所为,还是对别人的所作所为都有一种探究原因的倾向性,只是不同的人的归因风格或者说是归因的内容不同
①
正确
②
错误
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【判断题】
领导归因理论认为,重要的是展示有效领导者的实际成就,而不是关注外在形象
①
正确
②
错误
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【判断题】
“大五”人格特质研究发现,外倾性是有效领导者的最重要的特质
①
正确
②
错误
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【判断题】
领导者倾向于将具有与其相似态度或个性特点的下属人员归入圈外
①
正确
②
错误
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【判断题】
愿景是变革型领导产生效果的重要因素之一
①
正确
②
错误
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【判断题】
领导归因理论认为,领导仅仅是人们对其他个体进行的一种归因结果
①
正确
②
错误
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【多选题】
本尼斯(W. Bennis)发现魅力型领导者共同的能力有( )
①
远大目标和理想
②
明确地对下级讲清这种目标和理想,并使之认同
③
对理想的贯彻始终和执著追求
④
知道自己的力量并善于利用这种力量
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