在客户价值定位维度，企业一般可设置（　　）等战略主题。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 客户体验

② 双赢营销关系

③ 品牌形象提升

④ 以上均正确

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【判断题】在客户价值定位维度，企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。（　　）

① 对

② 错

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【多选题】在客户价值定位维度，企业一般可（　　）等战略主题。

① 设置客户体验

② 双赢营销关系

③ 品牌形象提升

④ 以上选项均正确

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【多选题】在财务维度，战略主题第二层次一般包括（　　）。

① 创造成本优势

② 提高资产利用率

③ 增加客户机会

④ 提高客户价值

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【判断题】企业应根据业务提升路径和服务定位，分析创新和人力资本等无形资源在价值创造中的作用，识别学习与成长维度的关键要素，并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等战略主题，为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标提供有力支撑。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】通过加强服务、提供公共工程等树立和加强品牌形象，称为比附定位。（）

① 对

② 错

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【多选题】企业应对现有客户进行分析，从（　　）等方面确定、调整客户价值定位。

① 产品（服务）质量

② 技术领先

③ 售后服务

④ 稳定标准

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【单选题】在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。

① 企业客户

② 内部客户

③ 渠道分销商和代理商

④ VIP客户

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【判断题】在消费传播中，广告传播的价值主要体现在提升品牌知名度、深化品牌认知、丰富品牌联想、建立和维护品牌形象，提升品牌忠诚度等方面。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】企业形象系统又称为企业形象识别或品牌形象识别。（）

① 对

② 错

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【单选题】现代企业营销战略一般包括战略思想、战略目标、战略行动、（）等。

① 战略重点

② 战略阶段

③ AB都正确

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【单选题】坐标方位角是以()为标准方向，顺时针转到测线的夹角。

① 真子午线方向

② 磁子午线方向

③ 坐标纵轴方向

④ 坐标横轴方向

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【单选题】下列长度单位中，不属于测量中常用的是（）。

① 尺

② 米

③ 分米

④ 厘米

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【单选题】两地面点的绝对高程之差称为（）。

① 高度

② 高差

③ 高程

④ 真高

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【单选题】水准测量时要求将仪器安置在距前视、后视两测点相等处可消除( )误差影响。

① 水准管轴不平行于视准轴

② 圆水准轴不平行仪器竖轴

③ 十字丝横丝不水平

④ 十字丝竖丝不竖直

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【单选题】三角高程测量要求对向观测垂直角，计算往返高差，主要目的是( )。

① 有效地抵偿或消除球差和气差的影响

② 有效地抵偿或消除仪器高和觇标高测量误差的影响

③ 有效地抵偿或消除垂直角读数误差的影响

④ 有效地抵偿或消除读盘分划误差的影响

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【单选题】若AB直线的坐标方位角与其真方位角相同时，则A点位于( )上。

① 赤道上

② 中央子午线上

③ 高斯平面直角坐标系的纵轴上

④ 高斯投影带的边缘上

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【单选题】高斯投影能保持图上任意的（）与实地相应的数据相等，在小范围内保持图上形状与实地相似。

① 长度

② 角度

③ 高度

④ 面积

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【单选题】视线倾斜时计算高差的公式是( )。

① h=1/2Kl·sin2α＋i－v

② h=1/2Kl·sin2α

③ h=KL·sinα

④ h=KL·cosα

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【单选题】闭合水准路线高差闭合差的理论值为( )。

① 总为0

② 与路线形状有关

③ 为一不等于0的常数

④ 由线路中任两点确定

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【单选题】下列哪项不是平面控制测量的主要方法( )

① 导线测量

② 视距测量

③ 三角测量

④ 三边测量

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