以下属于学习发展类KPI指标的是（　　）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 培训计划完成率

② 市场推广计划完成率

③ 销售费用

④ 货款回收率

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【多选题】以下属于财务类KPI指标的有（　　）。

① 净资产回报率

② 市场占有率

③ 合同履约率

④ 货款回收率

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【判断题】销售增长率属于财务类KPI指标。（　　）

① 对

② 错

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① 正确

② 错误

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【单选题】以下不属于客户类KPI指标的是（　　）。

① 市场占有率

② 客户保有率

③ 客户满意率

④ 合同履约率

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【单选题】对净资产现金回收率指标的分析可以为（）的分析提供更好的补充。

① 总资产报酬率

② 每股股利

③ 净资产收益率

④ 盈余现金保障倍数

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① 员工培训率

② 员工满意率

③ 关键员工离职率

④ 主营业务毛利率

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【单选题】不属于网站销售（转化率）类指标有（）

① 会员类指标

② 交易类指标

③ 支付类指标

④ 购物车类指标

⑤ 下单类指标

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【单选题】建筑材料包装物回收率达到（）。

① 50%

② 100%

③ 80%

④ 35%

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【单选题】某厂的劳动生产率，计划比去年提高5%，执行结果提高10％，则劳动生产率的计划完成程度为（）

① 104.76%

② 95.45％

③ 200％

④ 4.76%

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【单选题】下列不属于利润率指标的是（　　）。

① 销售收入

② 税前利润率

③ 总资产利润率

④ 净资产利润率

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【判断题】布点连线、理脉成文三种方式中，楼梯式较为复杂，只有思维能力很强、思维品质特别优异的人，才能驾驭此法。

① 正确

② 错误

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【判断题】逻辑结构和篇章结构是两个不同的概念，在演讲中是不能浑为一谈的。

① 正确

② 错误

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【判断题】层次是结构的基础，是作者传递信息、表达主题过程中形成的相对完整、相对独立的思想单位。

① 正确

② 错误

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【判断题】美国著名心理学家马斯洛认为人的基本需要按其重要性和发生的顺序可分为五个等级。

① 正确

② 错误

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【判断题】演讲主持者负责协调演讲者和听众的关系，所以，他是演讲的主体。

① 正确

② 错误

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【判断题】修辞包括选词炼句和合理运用辞格。

① 正确

② 错误

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【判断题】联想的种类很多，接近联想是指有相似特点的事物之间形成的联想。

① 正确

② 错误

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【判断题】演讲活动是由三方人物——即演讲者、听众、演讲主持者构成的。

① 正确

② 错误

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【判断题】演讲的美与其他事物的美是一样的，它是在特定的时空环境中，通过语言传播显现出动态的形象美的。

① 正确

② 错误

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【判断题】口语与书面语之间有较明显的差距，书面语言是最后被理解，而口语则需立即被听懂。

① 正确

② 错误

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