【单选题】【消耗次数：1】
以下不属于客户类KPI指标的是（ ）。
①
市场占有率
②
客户保有率
③
客户满意率
④
合同履约率
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【单选题】
在市场增长率——相对市场占有率距阵中，相对市场占有率=本公司某项业务本期销售额/（?????）。
①
全行业该中业务的总销售额
②
本公司所有业务销售额之和
③
最强的竞争对手该项业务本期销售额
④
竞争对手该项业务本期销售额
随机题目
【多选题】
团队领导的行为能够影响团队的激励水平，这些行为包括（ ）。
①
自己做榜样
②
开发一个支持性的团队环境
③
鼓励员工的发展
④
鼓励自己一个人完成工作
⑤
不接受别人的帮助
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