记账凭证既是记录经济业务发生和完成情况的书面凭证，也是登记账簿的依据。

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【单选题】（　　）是指记录经济业务发生或者完成情况的书面证明，是登记账簿的依据。

① 分录

② 发票

③ 会计凭证

④ 报表

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【单选题】用以记录和证明经济业务的发生或完成情况，明确经济责任，并作为记账依据的会计凭证是（　　）

① 原始凭证

② 记账凭证

③ 收款凭证

④ 付款凭证

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【单选题】会计凭证是记录经济业务，明确经济责任的书面证明材料，是登记账簿的重要依据。按其用途和填制程序，可分为？凭证和记录凭证两种。

① 原始

② 开始

③ 账簿

④ 分账

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【判断题】记账凭证是登记账簿的直接依据。

① 正确

② 错误

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【判断题】记账凭证是根据原始凭证填制的，用以记录经济业务、明确经济责任、具有法律效力的书面证明，是记账的依据。

① 正确

② 错误

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【判断题】记账凭证是登记账簿唯一的依据。

① 正确

② 错误

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【多选题】对于经济业务（　　），可采用通用记账凭证来记录所有经济业务。

① 较简单

② 规模较小

③ 复杂

④ 收付业务较少

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【判断题】凭证又称会计凭证，指的是能够用来证明经济业务事项发生、明确经济责任并据以登记账簿、具有法律效力的书面证明。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】下列哪一项是记录经济业务、明确经济责任、登记账簿的依据？

① 会计科目

② 会计账户

③ 会计凭证

④ 会计报表

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【判断题】会计凭证是登记账簿的依据。

① 正确

② 错误

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【判断题】公司只有提供比其他竞争者更多的价值给客户，即优异的客户价值，才能造就并保留忠诚的客户，从而在竞争者立于不败之地。( )

① 正确

② 错误

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【单选题】所有的公司都在一定程度上知道他们的客户在获利水平上是不同的，特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例，即经常被称为（）。

① 70/30法则

② 90/10法则

③ 80/20法则

④ 60/40法则

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【多选题】一般而言，客户资产投入产出在关系生命周期里大致分为以下几个阶段（）。

① 考察期

② 成长期

③ 成熟期

④ 衰退期

⑤ 淘汰期

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【判断题】客户流失计算法的缺陷是，只能预测某个客户对于公司的终生价值，无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】在客户金字塔模型中，四类客户分别是（）。

① 白金层

② 黄金层

③ 钻石层

④ 铁层

⑤ 铅层

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【单选题】在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）。

① 数据收集

② 数据解析

③ 数据整理

④ 数据储存

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）。

① 10%构成最高层的客户

② 20%构成最高层的客户

③ 30%构成最高层的客户

④ 40%构成最高层的客户

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【判断题】 20世纪80年代以来，客户忠诚已经成为理论界和公司界共同关注的焦点，被视为竞争优势的新来源。 ( )

① 正确

② 错误

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【判断题】在客户金字塔模型中，白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感，愿意购买和尝试新产品或服务，是公司的忠实客户。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】利用EV=CB+AV×P公式计算的结果，最前面的80%的客户为B类客户，也就是公司的重点客户，需要重点管理。( )

① 正确

② 错误

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