【判断题】【消耗次数：1】
从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①
正确
②
错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说，老顾客会带来70%的利润，新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低，该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是（ ）
①
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④
维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】
下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（ ）
①
以上选项全部正确
②
善于向顾客请求帮助
③
帮助顾客判断潜在的新顾客
④
让顾客信任你，让自己值得顾客推荐
⑤
向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
随机题目
【多选题】
Windows 支持硬盘碎片整理，但硬盘碎片整理的作用不包括_____。
①
清除掉回收站中的文件
②
提高文件读写速度
③
使文件在磁盘上合并、连续存放
④
增大硬盘空间
【多选题】
在Windows 中，更改文件名的正确方法包括_____。
①
用鼠标右击文件名，选择“重命名”，键入新文件名后回车
②
先选中文件,在“文件”菜单中选择“重命名”,键入新文件名后回车
③
用鼠标左键单击图标，然后按F2键
④
先选中要更名的文件，然后再单击文件名框，键入新文件名后回车
【单选题】
_____不是关闭Windows 系统的正确操作。
①
按下Alt+F4键
②
直接拔出电源
③
利用“开始”菜单中的“关闭系统”项
④
按Alt+Ctrl+Del弹出结束任务对话框，再从中点击“关机”按钮
【单选题】
在Windows 中，命令菜单呈灰色显示意味着_____。
①
该菜单命令当前不能使用
②
选中该菜单命令后将弹出对话框
③
选中该菜单命令后将弹出下级子菜单
④
该菜单命令正在使用
【单选题】
在Windows 中，当一个已存文档（如用记事本新建的txt文本文档）被关闭后，该文档将_____。
①
保存在外存中
②
保存在内存中
③
保存在剪贴板中
④
保存在回收站中
【单选题】
Windows 桌面底部的任务栏功能很多，但不能在“任务栏”内进行的操作是_____。
①
设置系统日期的时间
②
排列桌面图标
③
排列和切换窗口
④
启动“开始”菜单
【单选题】
在Windows 系统中，如通过“cmd”进入虚拟DOS后，在返回Windows 时，则可键入_____命令使其返回。
①
Down
②
Quit
③
Exit
④
Delete
【单选题】
在Windows 的网络方式中欲打开其它计算机中的文档时，文档名的完整格式是_____。
①
\\计算机名\路径名\文档名
②
文档名\路径名\ 计算机名
③
\计算机名\路径名\ 文档名
④
//计算机名/路径名/文档名