从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。

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相关题目

【判断题】维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。（）

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【单选题】留住老顾客，吸引新顾客的最佳途径是什么（）

① 优良的产品

② 优质的服务

③ 必要的寒暄

④ 好的销售技巧

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【单选题】老顾客维系的方法有哪些（）

① 创造顾客满意度

② 千万不能怠慢了老顾客

③ 重视老顾客

④ 让老顾客带来新顾客

⑤ 以上选项全部正确

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【判断题】既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低，因此维护老顾客比开发新顾客重要，该说法（）

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② 错误

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【判断题】留住老顾客，吸引新顾客的最佳途径是优质的服务，该说法（）

① 正确

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【单选题】门店销售分两个方面，新顾客的拓展和老顾客的维系，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说，老顾客会带来70%的利润，新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低，该说法（）

① 正确

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【单选题】下列关于新顾客开发的叙述错误的是（）

① 新顾客是降低销售成本和节省时间的保障

② 留住老顾客会大大有利于发展新顾客

③ 优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障

④ 维护老顾客的成本比新顾客要低

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【单选题】与老顾客寒暄的方式有哪些（）

① 与老顾客拉家常

② 说一些轻松的话

③ 问一些关心的话

④ 以上选项全部正确

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【单选题】下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（）

① 以上选项全部正确

② 善于向顾客请求帮助

③ 帮助顾客判断潜在的新顾客

④ 让顾客信任你，让自己值得顾客推荐

⑤ 向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的

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随机题目

【判断题】线性表链式存储的特点是可以用一组任意的存储单元存储表中的数据元素。

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【单选题】在一个长度为n的顺序表中，若要删除第i（1≤i≤n）个元素，则需向前移动（）个元素。

① n-i+1

② n-i-1

③ n-i

④ i

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【单选题】从逻辑上可以把数据结构分为（）两大类。

① 动态结构、静态结构

② 顺序结构、链式结构

③ 线性结构、非线性结构

④ 初等结构、构造型结构

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【单选题】用链表表示线性表的优点是（）。

① 便于进行插入和删除操作

② 便于随机存取

③ 占用的存储空间较顺序表少

④ 元素的物理顺序与与逻辑顺序一致

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【单选题】数据结构中图形结构中元素对应关系为（）。

① 一对一

② 一对多

③ 多对多

④ 无关系

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【单选题】在顺序表中，只要知道（），就可以求出任意一个结点的存储地址。

① 基地址

② 结点大小

③ 向量大小

④ 基地址和结点大小

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【判断题】从逻辑关系上讲，数据结构主要分为线性结构和非线性结构两类。

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【判断题】顺序表的每个结点只能是一个简单类型，而链表的每个结点可以是一个复杂类型。

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【判断题】线性表采用顺序存储，必须占用一片连续的存储单元。

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【判断题】链表的每个结点都恰好包含一个指针域。

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