【判断题】【消耗次数：1】
一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（ ）。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本
【单选题】
下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是（）
①
提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。
②
不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。
③
顾客认知价值的大小，应以能够实现企业的经营目标为主要原则。
④
降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。
【简答题】
顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。
【简答题】
请简要介绍顾客让渡价值的含义与构成。
随机题目
【多选题】
根据本讲，各地打造实践创新基地的基本经验包括（）
①
A.基础设施公共服务
②
B.政府专项扶持政策
③
C.优惠便利的融资体系
④
D.因地制宜塑造品牌
⑤
E.新型经营主体
【多选题】
以下属于实现精准扶贫、精准脱贫的“八个一批”的内容的有（）。
①
A.特色产业脱贫
②
B.劳务输出脱贫
③
C.易地搬迁脱贫
④
D.加强教育脱贫
⑤
E.生态保护脱贫
【多选题】
就业扶贫需要解决的主要问题有（ ）。
①
A.通过有针对性的培训提高贫困家庭劳动力的意识和技能
②
B.帮助贫困家庭的劳动力找到稳定的就业机会
③
C.提供基本的社保保障以及城乡一体化衔接
④
D.权益保障和法律援助