答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数：1】
调整服务能力的策略不包括（）。
① 进行有效的人员班次排序
② 利用临时工或兼职人员
③ 招聘和培养多技能的员工
④ 对组织结构、服务流程进行重组
⑤ 调节需求
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】 托幼机构的工作人员（包括临时工）必须取得（）才能上岗。
①  健康体检表
②  健康证
③  教师资格证
④  育婴师证
查看完整题目与答案
【单选题】 多地点服务等都可以增加供给能力满足服务需求。这些属于哪种服务调节方式（）。
①  服务时间的调节
②  服务地点的调节
③  增加员工
④  提高服务效率
查看完整题目与答案
【判断题】 组织变革时候不能将组织的任务、技术、结构和人员都进行调整。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【多选题】 人员招聘策略包括几大类？
①  人才库策略
②  校园策略
③  内部招聘策略
④  猎头策略
⑤  外部招聘策略
查看完整题目与答案
【单选题】 用好服务语言，是服务人员进行优质服务的先决条件，也是每个服务人员的一项重要的基本技能，因此要讲究服务用语的？
①  客观性
②  艺术性
③  准确性
④  礼貌性
查看完整题目与答案
【判断题】 服务机构招聘服务人员时，不仅要考察应聘者的服务技能，而且要考察应聘者的服务兴趣。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 培养销售人员销售职业能力包括：业务素质、职业形象、业务能力、服务反馈，该说法（ ）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 人员招聘策略是组织为了实现人力资源目标，利用资源采取的招聘行为的总计划。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 对人员进行职业技能培训只需提高当前工作能力。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
随机题目
【多选题】 使全球生物多样性面临威胁的原因包括（）
①  A.物种绝灭速度加快
②  B.人口的快速增长
③  C.环境污染
④  D.生物资源的开发和利用
查看完整题目与答案
【多选题】 下列说法正确的是（）
①  A.物种灭绝后，不可以再生
②  B.生物多样性的消失对人类会产生很大威胁
③  C.引入世界各地不同的生物，未必能增加我国的生物多样性
④  D.与人类没有直接利益关系的生物，就不应该保留下来
查看完整题目与答案
【多选题】 森林三防指的是（）
①  A.防雨
②  B.防火
③  C.防盗
④  D.防病虫害
查看完整题目与答案
【多选题】 天然林保护工程包括三个层次，分别是（）
①  A全面停止长江上游，黄河上中游地区天然林采伐
②  B大幅度调减东北、内蒙古等重点国有林区的木材产量
③  C长江中下游地区的防护林建设
④  D由地方负责保护好其他地区的天然林
查看完整题目与答案
【多选题】 属于灌木类的植物是（）
①  A玫瑰
②  B印山红
③  C玉兰
④  D牡丹
查看完整题目与答案
【多选题】 我国林业生态建设的问题与不足包括（）
①  A.森林培育的现状远不适应人们对环境要求的问题
②  B.公益林培育中出现的问题
③  C.北方防护林培育的问题
④  D.南方的森林质量问题
查看完整题目与答案
【多选题】 按森林分布的地域性可分为（）
①  A.热带季雨林、雨林
②  B.亚热带常绿阔叶林
③  C.暖温带落叶阔叶林
④  D.温带针阔混交林
查看完整题目与答案
【多选题】 影响土地人口承载潜力的因素有（）
①  A土地资源的数量
②  B土地资源的质量状况
③  C投入水平
④  D时间尺度
查看完整题目与答案
【多选题】 一般火灾多发生在：
①  A春
②  B夏
③  C秋
④  D冬
查看完整题目与答案
【多选题】 我国将森林划分为五大林种，它们是：
①  A防护林
②  B用材林
③  C经济林
④  D薪炭林及特种用途林
查看完整题目与答案