当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。

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【判断题】当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。

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【单选题】投影机服务质量包括：产品质量、（）。

① 使用日期

② 售后三包日期长短

③ 售后客服

④ 产品三包

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【判断题】质量就是指产品质量，不包括服务质量。

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【判断题】质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

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【单选题】服务产品质量评价不包括（）。

① 可靠性

② 反应性

③ 对象性

④ 移情

⑤ 有形性

⑥ 保障

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

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【判断题】工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。

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【判断题】工作质量决定产品质量。 

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【单选题】（）是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据，为产品质量提供准绳，是检验产品质量的依据。

① 质量

② 服务

③ 标准

④ 指标体系

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【判断题】《产品质量法》中的产品不包含服务，只包括有形产品。

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【单选题】按照（）的不同，可将金融市场划分为一级市场和二级市场。

① 融资层次

② 组织形式

③ 期限

④ 内容

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【判断题】瓦格纳法则可以简单的表述为随着人均收入的增加，财政支出占GDP的比重也随之相应提高。

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【多选题】财政调节个人收入水平，实现个人收入分配的社会公平主要是采用（）等方法来实现的。

① 通过征收个人所得税来缩小收入差距

② 通过征收财产税来缩小财富占有的不均

③ 通过差别税率来调节不同纳税人的负担

④ 通过征收资源税来减轻因资源利用条件的差异而形成的级差收入的影响

⑤ 通过社会保障、财政补贴等转移支出来维持低收入居民的最低生活水平

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【单选题】（）的持卡人需交存一定的备用金，当备用金的金额不足支付时可以在发卡银行规定的信用额度内透支。

① 银行卡

② 信用卡

③ 借记卡

④ 准贷记卡

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【单选题】中国人民银行的货币政策目标是（）。

① 稳定物价、经济增长

② 经济增长、充分就业

③ 稳定物价、充分就业

④ 保持货币币值的稳定，并以此促进经济增长

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【判断题】财政分配的目的是满足私人需要。

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【判断题】紧缩政策是通过减少税收或增加支出来增加社会总需求，从而刺激经济的增长。

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【单选题】从世界各国的实践来看，财政收入规模的变化趋势所具有的特征是（）

① 绝对额和相对额均逐步增长

② 绝对额逐步下降，相对额逐步增长

③ 绝对额逐步增长，相对额逐步下降

④ 绝对额和相对额均逐步下降

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【判断题】财政补贴具有调节需求结构和供给结构的作用，是政府调节经济运行的政策手段，因此多多益善。

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【多选题】凯恩斯认为，人们持有货币是出于（）的需要。

① 交易动机

② 营业动机

③ 预防动机

④ 投机动机

⑤ 储藏动机

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