【单选题】【消耗次数:1】
服务产品质量评价不包括()。
可靠性
反应性
对象性
移情
有形性
保障
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【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
【多选题】 产品的可靠性包括()
①  固有可靠性
②  可靠度
③  使用可靠性
④  环境适应性
【多选题】 城乡供水保障可靠性有待提高,主要包括()。
①  A.需改善原水水质
②  B.需增加原水供给能力
③  C.需要进行用水人口调查
④  D.需增加水源及引调水工程
【单选题】 对首营品种进行合法性和质量可靠性的审核,审核内容不包括( )
①  核实首营品种的生产批准文号
②  核实首营品种的试生产批准文号
③  审核首营品种的标签
④  审核首营品种的药品最小包装说明书
【判断题】 《产品质量法》中的产品不包含服务,只包括有形产品。
①  正确
②  错误
【判断题】 质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客服务包括时间的迅速性、技术的准确性和承诺的可靠性。( )
① 
②  .错
【单选题】 产品刺激因子是产品本身要素的刺激,包括产品质量、价格、品种、性能、特征、可用性及服务等。 该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 根据产品质量变化来诊断设备故障的技术,是以可靠性为中心的维修管理所使用的故障检测方法之一。( )
① 
② 
随机题目
【多选题】 正始时期嵇康才华的具体方面包括?
①  散文
②  诗歌
③  玄学
④  音乐
⑤  饮酒
【多选题】 下列作品用到比兴手法的是?
①  《弹歌》
②  《蒹葭》
③  《喻老》
④  《桃夭》
⑤  《关雎》
【多选题】 太康时期的代表诗人有?
①  左思
②  “三张”
③  “二陆”
④  “两潘”
⑤  顾荣
【多选题】 柳宗元散文的成就主要表现于?
①  杂文
②  赠序文
③  人物传记
④  .山水游记
⑤  寓言
【多选题】 《古诗十九首》的主要内容有?
①  关注个体价值
②  袒露从政心理
③  抒写羁旅之苦
④  流露厌世情绪
⑤  劳动者的苦难
【多选题】 中唐诗歌代表性的诗派有?
①  大历十才子
②  元白诗派
③  长吉体
④  韩孟诗派
⑤  “吴中四士”
【多选题】 下列属于陶渊明辞赋作品的有?
①  《洛神赋》
②  《感士不遇赋》
③  《归去来兮辞》
④  《三都赋》
⑤  《闲情赋》
【多选题】 与《史记》相比,《汉书》在体例上的不同在于?
①  改“书”为“志”
②  省去世家
③  省去“本纪”
④  改“表”为“书”
【多选题】 孟郊和贾岛诗歌创作的共同特点有?
①  以五律、七律为主
②  内容上“穷愁孤苦”
③  有句无篇
④  语言上瘦硬
⑤  境界上比较窄小
【多选题】 “建安风骨”主要是指建安文学?
①  批判社会黑暗面
②  慷慨苍凉
③  梗概多气
④  歌颂时代的伟大
⑤  悲伤离乱