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【单选题】【消耗次数：1】
服务产品质量评价不包括（）。
① 可靠性
② 反应性
③ 对象性
④ 移情
⑤ 有形性
⑥ 保障
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【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
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【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
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【多选题】 产品的可靠性包括（）
①  固有可靠性
②  可靠度
③  使用可靠性
④  环境适应性
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【多选题】 城乡供水保障可靠性有待提高，主要包括（）。
①  A.需改善原水水质
②  B.需增加原水供给能力
③  C.需要进行用水人口调查
④  D.需增加水源及引调水工程
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【单选题】 对首营品种进行合法性和质量可靠性的审核，审核内容不包括( )
①  核实首营品种的生产批准文号
②  核实首营品种的试生产批准文号
③  审核首营品种的标签
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【判断题】 《产品质量法》中的产品不包含服务，只包括有形产品。
①  正确
②  错误
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【判断题】 质量就是指产品质量，不包括服务质量。
①  正确
②  错误
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【单选题】 顾客服务包括时间的迅速性、技术的准确性和承诺的可靠性。（ ）
①  对
②  .错
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【单选题】 产品刺激因子是产品本身要素的刺激，包括产品质量、价格、品种、性能、特征、可用性及服务等。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 根据产品质量变化来诊断设备故障的技术，是以可靠性为中心的维修管理所使用的故障检测方法之一。（ ）
①  对
②  错
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【单选题】 以下哪种方法不属于预测损益分界点的方法？
①  方程式法
②  边际贡献法
③  图示法
④  高低点法
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【单选题】 下列财务比率中，可以反映企业偿债能力的是( )。
①  平均收款期
②  销售利润率
③  市盈率
④  已获利息倍数
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【单选题】 不影响应收账款周转率指标利用价值的因素是( )。
①  销售折让与折扣的波动
②  季节性经营引起的销售额波动
③  大量使用分期付款结算方式
④  大量使用现金结算的销售
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【单选题】 下列公式中不正确的是( )。
①  股利支付率+留存盈利比率 =1
②  股利支付率×股利保障倍数 =1
③  变动成本率+边际贡献率 =1
④  资产负债率×产权比率 =1
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【单选题】 下列财务比率中综合性最强、最具有代表性的指标是（ ）。
①  资产周转率
②  净值报酬率
③  资产负债率
④  资产净利率
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【单选题】 下列经济业务会使企业的速动比率提高的是( )。
①  销售库存商品
②  收回应收账款
③  购买短期债券
④  用固定资产对外进行长期投资
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【单选题】 （ ）财务战略一般表现为保持现有投资规模和投资收益水平，保持现有资产负责率，维持现行股利政策。
①  扩张型
②  稳健型
③  防御型
④  收缩型
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【单选题】 在杜邦财务体系中，假设其他情况相同，下列说法中错误的是( )
①  权益乘数大则财务风险大
②  权益乘数大则权益净利率大
③  权益乘数等于资产权益率的倒数
④  权益乘数大则资产净利率大
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【单选题】 基于资本需要量与营业业务量间存在线性关系的假定建立数学模型，根据历史资料，用回归直线方程确定参数预测资金需要量的方法是（ ）。
①  参数回归法
②  因素分析法
③  回归分析法
④  营业收入比例法
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【单选题】 在计算速动比率时，要把存货从流动资产中剔除的原因，不包括( ) 。
①  可能存在部分存货已经损坏但尚未处理的情况
②  部分存货已抵押给债权人
③  可能存在成本与合理市价相差悬殊的存货估价问题
④  存货可能采用不同的计价方法
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