【单选题】【消耗次数:1】
服务产品质量评价不包括()。
可靠性
反应性
对象性
移情
有形性
保障
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  B过滤法
③  C离心分离法
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①  正确
②  错误
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②  错误
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②  错误
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②  错误
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②  错误
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②  错误