【判断题】【消耗次数：1】
接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。
①
正确
②
错误
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纠错
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【单选题】
电话铃声响起时，最好在（ ）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【简答题】
[填空]，雄鸡一声天下白。
随机题目
【多选题】
关于计划的主要作用，以下叙述正确的是（?）。
①
有明确目标，避免或减少盲目性.被动性。
②
合理安排人力、物力、财力和时间，避免出现轻重倒置.先后不分的弊病。
③
预定措施、做好安排、取得应变主动权，便于检查、总结。
④
可以从中发现存在的问题，找出经验教训，把任务完成得更好。
【单选题】
单位或个人对前一阶段工作或学习进修回顾、检查和分析研究，从中找出成绩、经验及存在的问题或教训，以获得规律性的认识，指导今后实践的一种事务文书是（）。
①
总结
②
简报
③
计划
④
报告
【单选题】
如果计划在标题后或在标题下用括号加注“草案”、“初稿”、“讨论稿”字样，说明这项计划（?）
①
未经作者同意
②
未经上级批准
③
没有经过正式讨论，还不成熟
④
未经作者修改抄正
【单选题】
闭幕词标志整个会议结束，具有总结性、评估性和号召性。因此，宣读闭幕词的人一般是（ ）。
①
有威望的群众代表或主要领导人
②
有重大贡献的人员或有威望的领导人
③
有关领导或德高望重者
④
主席团主席或大会主持人
【单选题】
下列计划标题拟定恰当的一项是（?）
①
2005年××职业学院招生工作计划
②
××职业学院2005年招生工作计划
③
××职业学院招生工作计划（2005年）
④
××职业学院招生工作2005年计划
【单选题】
计划中提出的任务与要求，是指将要完成的任务的（?）
①
数量、质量、程度、时间期限
②
人力、物力、财力、时间的安排
③
指标、程度和时间的分配
④
依据、指导思想、具体步骤