在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为()。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 角色知觉

② 角色冲突

③ 角色期待

④ 角色定式

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【单选题】一个人同时担当了几种角色，对个人的期待发生了矛盾、难以协调、这种现象称为（）

① 角色扮演

② 角色冲突

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