俗话说“隔行如隔山”,根据社会心理学对人际沟通的阐述,这句俗语说明()

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【单选题】【消耗次数：1】

① 职业的不同可能会引起沟通的鸿沟

② 处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍

③ 文化背景的不同会给沟通带来障碍

④ 人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍

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【多选题】综合社会心理学者对人际沟通功能的阐述,沟通的作用通常体现为()

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② 协调动作

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【单选题】社会心理学认为,人际沟通是()

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② 人们面对面的交流

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① 正确

② 错误

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【多选题】从社会心理学的角度分析,下列属于人际沟通的是()

① 眉目传情

② 项庄舞剑意在沛公

③ 鸿雁传书

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③ 人际沟通有利于增强团结

④ 人际沟通是保证个人心理健康成长所必需的

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【单选题】根据现有社会心理学中人际沟通的观点,个体选择信息的倾向性不包括下列哪种情况()

① 倾向于不选择自己赞同的信息

② 对两种截然相反的信息没有明显的选择

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【单选题】心理学观点认为,人际沟通()

① 无规律可言

② 只要有人就可以进行

③ 有时也可以借助报刊来实现

④ 不一定有目的

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【判断题】沟通中存在着多种障碍,其中种族歧视有时也会成为人际沟通的障碍之一。()

① 正确

② 错误

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【多选题】按照沟通的方式不同，沟通可以划分为（）等类型。

① 工具式沟通和情感式沟通

② 口头沟通和书面沟通

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【多选题】克服沟通障碍的组织行为有（）。

① 营造一种坦诚和信任的组织气氛

② 全方位地开发并使用正式的渠道

③ 鼓励使用多元沟通渠道

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⑤ 空降人才

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【单选题】对组织中各类工作岗位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明是（）。

① 工作说明书

② 任职条件

③ 工作描述

④ 考核说明

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【单选题】工作概要描述最主要的工作任务通常格式是（）。

① 用动词开头

② 用名词开头

③ 用形容词开头

④ 用岗位名称开头

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【单选题】选择岗位评价指标的方法有多种，目前大多数企业都采用（）。

① 排序法

② 因素分析法

③ 因素计点法

④ 图表法

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【单选题】强调激励的工作设计方法注重提高工作的激励潜力，增加所需完成工作的类型和工作的（）。

① 控制权

② 决策权

③ 选择权

④ 建议权

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【多选题】工作轮换的好处主要有：（）。

① 降低企业生产成本

② 满足员工的内在需要

③ 满足员工的职业选择人倾向

④ 增强部门间协作

⑤ 稳定企业生产秩序

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【多选题】工作描述需要描述的信息主要有：（）。

① 工作识别信息

② 工作概要

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④ 权责与相互关系

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【多选题】工作编码的编码规则主要包括（）。

① 编码要便于计算机处理

② 编码是一组有序化的字符排列

③ 编码长度不宜过长

④ 编码不应该出现断码

⑤ 编码可按部门、岗位评价等结果进行编码.

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【多选题】工作说明书管理的特点有（CDE ）。

① 统一性

② 规范性

③ 过程性

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【多选题】工作再设计需要考虑的因素有（）。

① 组织因素

② 行为因素

③ 资金因素

④ 环境因素

⑤ 法律因素

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【多选题】工作轮换应当遵循的原则是( )。

① 对于过于敏感或有高度机密性的职位，不适合经常调动

② 为了公司的发展，在一定情况下可以进行强制性的工作轮换

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⑤ 注意工作轮换的时间间隔

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