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【单选题】【消耗次数:1】
倾听的客观障碍是指在倾听的过程中客观存在的障碍,它是不以人的意志为转移的。下面哪项不是倾听的客观障碍( )
①
倾诉者态度
②
倾听者的理解能力
③
环境障碍
④
倾诉者的表达能力
参考答案:
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相关题目
【多选题】
倾听的障碍有哪些
①
不愿听
②
听不懂
③
选择性倾听
④
打断别人的话
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【判断题】
儿童的欣赏能力包括倾听和理解能力
①
正确
②
错误
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【判断题】
幼儿的倾听技能包括辨析性倾听能力和理解性倾听能力。
①
正确
②
错误
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【判断题】
交际对象是观点的倾听者、接受者。
①
正确
②
错误
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【单选题】
倾听的过程中应注意()。
①
面带微笑
②
交谈中要多讲多听,不随意打断他人的讲话
③
倾听时偶尔挑毛病
④
以上都是
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【单选题】
学会倾听在沟通过程中至关重要,下列说法哪项是好的倾听习惯()
①
喜欢批评或打断对方
②
创造谈话兴趣
③
反应过于情绪化
④
表现出对话题缺乏兴趣
⑤
注意力不集中
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【多选题】
让倾听更高效,需要训练以下能力
①
倾听时的注意力
②
倾听时的理解力
③
倾听时的记忆力
④
倾听时的辨析力
⑤
倾听时的灵敏力
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【单选题】
在会谈中,对倾听的理解不正确的是( )。
①
要耐心地倾听
②
不随便评论
③
要及时把握关键点
④
可随时打断求助者
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【多选题】
培养倾听的秘诀有哪些?()
①
A 培养主动倾听的心态
②
B 营造有利于倾听的环境
③
C 多留意自己的肢体语言
④
D 用同理心来倾听
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【多选题】
谈判中存在的障碍有哪些
①
听的障碍
②
说服的障碍
③
不能直接交流的障碍
④
面对面交流的障碍
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随机题目
【单选题】
苏宁易购除了借助非实时的电子邮件与客户沟通外,还利用网上客服、客户留言板、在线调查和BBS与客户进行深度沟通,洽谈交易事务。 ( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
淘宝网站的不足有哪些( )
①
以上都正确
②
卖方资金压力
③
退货处理问题
④
关键领域的竞争能力正在丧失
⑤
售后服务难以保证
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【判断题】
教研室网站的支持企业是北京博导前程信息技术有限公司。 ( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下哪项是微软公司出品的一款软件,它有助于IT和商业专业人员轻松地可视化、分析和交流复杂信息( )
①
Discuz!
②
SEO
③
Visio
④
Office
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【判断题】
海尔商城,主要功能是向消费者介绍海尔产品。 ( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
在版面布局过程中,我们可以遵循的原则有( )
①
正常平衡
②
异常平衡
③
凝视
④
正确比
⑤
以上都正确
⑥
空白
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【单选题】
库花网站的不足之处不包括( )
①
网站更新维护困难
②
页面与频道
③
网站定位错误
④
支付手段有待加强
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【判断题】
在ASP程序中,字母区分大小写。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
若用户名中出现=、%、空格、?等非法字符,也视为非法字符。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
判断一个数据元素,如果长度小于等于0,或不包含字母、数字及“_-.”中的其一,则E-mail非法。( )
①
正确
②
错误
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