（　　　）这句话提出了在与老年病人进行沟通的过程中需要采用什么样的沟通技巧。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 规范性语言，维护老年人的自尊心

② 非语言沟通

③ 体触的应用与职业修养

④ 同理心

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【单选题】与老年人进行沟通时哪项正确

① 语速稍快，语音清晰

② 适当运用非语言沟通

③ 不能触摸，以免产生不愉快事件

④ 询问时要用专业术语

⑤ 尽量叫老人快速作答，避免劳累

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【单选题】老年人沟通的意义（）

① 工作的需要

② 保健的作用

③ 生活的需要

④ 社会的需要

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【单选题】老年人沟通类型按沟通方向分错误的是（）。

① 上行沟通

② 双向沟通

③ 平行沟通

④ 下行沟通

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【单选题】与陌生老年人首次进行沟通交流的时候，（）对打开老年人警惕的心扉非常重要。

① 微笑

② 巧妙的起始语

③ 尊重

④ 诚恳热情的态度

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① 信息的确认

② 信息的反馈

③ 信息的处理

④ 以上都不是

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【单选题】在医患沟通中，非语言沟通包括（）

① 环境

② 个人形象

③ 微笑表情

④ 眼睛、体态体姿

⑤ 以上都是

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① 同情沟通的对象

② 对方说什么我们都表示理解

③ 敏锐的将自己的感受映射到对方身上

④ 多为对方着想

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【单选题】以下不是与老年患者沟通的技巧的是（）

① 热情耐心、认真负责

② 谈话要恰当控制和引导

③ 充分重视

④ 善于用体态语言

⑤ 边谈话边做事

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【单选题】老年人沟通的层次错误的是（）。

① 不沟不通

② 沟而不通

③ 沟而能通

④ 不沟自通

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【判断题】银行业务账户的管理重点在于对冲与业务账户有关的利率风险

① 正确

② 错误

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【判断题】商业银行应主动去市场上争取资金，拓宽资金来源范围。———以上描述是商业银行资产管理理论的观点。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】资产管理理论最先出现。

① 正确

② 错误

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【判断题】商业银行的主要负债管理办法是资产、负债、资产负债管理理论三种。

① 正确

② 错误

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【判断题】银行流动性的强弱取决于资产迅速变现的能力，因此保持资产流动性最好办法是持有可转换的资产，政府的长期证券就是典型的可转换资产。

① 正确

② 错误

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【判断题】负债管理理论拓宽了商业银行的资金来源范围，因此降低了商业银行的经营风险。

① 正确

② 错误

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【判断题】如果利率敏感性资产与利率敏感性负债不等，就会产生缺口。若利率敏感性资产大于敏感性负债会使得银行存在负缺口和资产敏感；泛指存在正缺口和负债敏感。

① 正确

② 错误

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【判断题】资产负债管理理论认为，商业银行经营中应注意资产管理与负债管理的平衡。

① 正确

② 错误

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【判断题】预期收入理论强调的是贷款期限与贷款流动性之间的关系，不是贷款偿还与借款人未来预期收入的关系。

① 正确

② 错误

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