本课程提到，属于基础教育信息化的发展关键是（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 灵活

② 均衡

③ 公平

④ 个性

⑤ 融合

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【单选题】本课程提到，我国高等教育信息化的现状是（）。

① 基础设施、资源建设初具规模，但质量有限，应用水平不高

② 网络办学初步实践，资源积累基础薄弱，开放大学尚未形成

③ 基础设施薄弱，资源共享水平低，区域发展不均衡

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【多选题】本课程提到，推进社会信息化，加快教育科研信息化步伐的几个方面包括（）。

① 提升基础教育、高等教育和职业教育信息化水平

② 持续推进农村现代远程教育，实现优质资源共享，促进教育均衡发展

③ 构建终身教育体系，利用信息化技术，发展多层次、交互式的网络教育培训体系，方便公民自助学习

④ 建立并完善全国教育科研基础条件网络平台

⑤ 提高教育与科研设备网络化利用水平，推动教育科研资源的共享

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【多选题】本课提到，推进社会信息化，加快教育科研信息化步伐的几个方面包括（）。

① 提升基础教育、高等教育和职业教育信息化水平

② 持续推进农村现代远程教育，实现优质资源共享，促进教育均衡发展

③ 构建终身教育体系，利用信息化技术，发展多层次、交互式的网络教育培训体系，方便公民自助学习

④ 建立并完善全国教育科研基础条件网络平台

⑤ 提高教育与科研设备网络化利用水平，推动教育科研资源的共享

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【判断题】基础教育资源均衡配置、高等教育多样化发展是评价的制度性基础。

① 对

② 错

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【单选题】本课程提到，教育国际化的特点是（）。

① 统一发展、个性研究

② 统一制度、个性研究

③ 统一标准、个性发展

④ 统一方法、个性发展

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【判断题】教育信息化是推进国家信息化战略的重要基础。

① 正确

② 错误

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【单选题】本课程提到，教育发展的强大动力是（）。

① 改革创新

② 育人为本

③ 促进公平

④ 普及知识

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【单选题】根据本课程，创新的关键是（）。

① 资金

② 国家支持和服务平台

③ 人

④ 企业文化

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【单选题】本讲提到，我国高等教育信息化的现状是（）。

① 基础设施、资源建设初具规模，但质量有限，应用水平不高

② 网络办学初步实践，资源积累基础薄弱，开放大学尚未形成

③ 基础设施薄弱，资源共享水平低，区域发展不均衡

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【多选题】本课程提到产教融合的核心载体包括（）。

① 产教融合信息服务平台

② 产教融合园区

③ 产教融合集团（联盟）

④ 产教融合重大平台载体

⑤ 校企合资合作实体化机构

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【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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【单选题】客户让渡价值理论中，如果客户满意，其值应该是（）0

① 小于

② 小于等于

③ 大于

④ 不确定

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【单选题】在客户让渡价值模型理论中，以下（）不属于客户总成本。

① 货币成本

② 转换成本

③ 精神成本

④ 体力成本

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【单选题】下列不属于客户信用评价的依据（）

① 回款率

② 支付能力

③ 经营经营同业竞争品牌情况

④ 业务贷款

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【多选题】客户信用调查的，5C分析法包括（）

① 品质

② 能力

③ 资金

④ 抵押

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【多选题】客户信用评价的依据主要有( )

① 回款率

② 支付能力

③ 经营同业竞争品牌情况

④ 信用管理

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【多选题】建立客户信用评估体系，应包括( )方面

① 基本指标体系

② 修正指标体系

③ 调整指标体系

④ 数据指标体系

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【多选题】客户价值包括（）

① 历史价值

② 当前价值

③ 潜在价值

④ 可控价值

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【多选题】分析客户终身价值的主要步骤包括（）

① 收集客户资料的数据

② 定义和计算终生价值

③ 客户投资与利润分析

④ 客户分组

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【多选题】客户信用管理流程包括（）

① 信息管理和信用评估

② 客户信用策略的制定和执行

③ 应收账款管理

④ 逾期账款追收

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