“倾听”的技巧（）

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【多选题】【消耗次数：1】

“倾听”的技巧（）

① 专注

② 移情

③ 接受

④ 对完整性负责

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相关题目

【判断题】有效的“倾听”技巧归纳为：专注移情接受对完整性负责

① 对

② 错

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【判断题】有效的“倾听”技巧归纳为：专注、移情、接受、对完整性负责

① 对

② 错

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【判断题】换位思考，将心比心指的是倾听技巧中的移情。

① 正确

② 错误

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【判断题】关系的完整性包括实体完整性、参照完整性和用户自定义的完整性。

① 正确

② 错误

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【判断题】 6.关系的完整性包括实体完整性、参照完整性和用户自定义的完整性。

① 正确

② 错误

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【判断题】移交人对自己经办且已经移交的会计资料的真实性、完整性负责。（　）

① 正确

② 错误

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【简答题】关系模型的三类完整性约束是实体完整性、参照完整性和[填空1]。

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【单选题】参照的完整性与实体完整性是关系模型必须满足的（）约束条件。

① 完整性

② 控制性

③ 平衡性

④ 实体性

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【判断题】在关系模型中一般将数据完整性分为三类，即实体完整性、参照完整性和用户定义的完整性。

① 正确

② 错误

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【简答题】参照完整性规则是对[填空]的约束。

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随机题目

【多选题】下列属于市场营销的特征的有（　）

① 市场营销仅仅是销售

② 市场营销不仅仅是销售

③ 市场营销是让渡价值的系统流程

④ 市场营销是对使用价值的让渡

⑤ 市场营销是组织的整体哲学

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【单选题】顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是（　）。

① 产品价值

② 服务价值

③ 人员价值

④ 形象价值

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【单选题】在今天的市场竞争中，（　）已成为顾客眼中一种理所当然的价值。

① 产品价值

② 服务价值

③ 人员价值

④ 形象价值

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【单选题】下列不属于支持性活动的是（　）。

① 人力资源管理

② 技术开发

③ 外部后勤

④ 企业基础设施

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【单选题】在市场营销学中，市场特指

① 商品买卖的场所

② 买主的集合

③ 顾客群体

④ 生产者集合

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【多选题】提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（　）。

① 忠诚顾客可以为企业带来更多的利润

② 忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额

③ 忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议

④ 借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨

⑤ 忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升

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【多选题】从营销组织设计所秉承的营销导向来看，营销组织的基本模式有（　）。

① 生产导向型模式

② 价格导向型模式

③ 消费者导向型模式

④ 市场导向型模式

⑤ 生产者导向型模式

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【多选题】认识企业内部微观环境时应考虑的方面包括（　）。

① 企业文化

② 企业控制手段

③ 企业组织结构

④ 营销组合的要素

⑤ 与其他职能部门的协调

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【多选题】顾客总成本包括（　）。

① 货币成本

② 时间成本

③ 体力成本

④ 营销成本

⑤ 精神成本

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【多选题】所有的营销组织都必须与市场营销活动的（　）相适应。

① 职能

② 产品

③ 生产商

④ 地理

⑤ 市场

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