【多选题】【消耗次数：1】
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）
①
履行约定
②
退回预会款
③
承担预付款的利息
④
承担消费者必须支付的合理费用
参考答案：
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【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下，经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( ）。</p>
①
经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
②
经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③
经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
④
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
【单选题】
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。
①
一倍
②
二倍
③
三倍
④
四倍
【单选题】
经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损美，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的( )。
①
一倍
②
两倍
③
一半
④
三倍
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【单选题】
在“插入声音”对话框中选中一个类别后点击鼠标右键会出现一个菜单，请问如果要把当前选定的声音插入幻灯片，应该使用该菜单中的哪个命令（ ）
①
插入剪辑
②
播放剪辑
③
查找类似剪辑
④
将剪辑添加到收藏夹或其他类别
【单选题】
“动作设置”对话框中的“ 鼠标移过”表示（ ）
①
所设置的按钮采用单击鼠标执行动作的方式
②
所设置的按钮采用双击鼠标执行动作的方式
③
所设置的按钮采用自动执行动作的方式
④
所设置的按钮采用鼠标移过动作的方式
【单选题】
如果要对一个动作按钮设定大小，该如何操作（ ）
①
在“幻灯片放映”中选择“动作按钮”，出现设置大小的对话框
②
在“幻灯片放映”中选择“动作按钮”，单击一种动作按钮，在幻灯片中按住鼠标左键不放，拖出想要按钮的大小
③
在“幻灯片放映”中选择“动作按钮”，单击一种动作按钮弹出一个设置按钮大小的对话框设定大小
④
以上操作都不正确
【单选题】
如果要给一张幻灯片加上某种动画效果，则应该在哪里操作（ ）
①
幻灯片预览中的“幻灯片切换效果”列表
②
幻灯片预览中的“预设动画”列表
③
幻灯片预览中的“动画预览”
④
幻灯片预览中的“常规任务”