【多选题】【消耗次数:1】
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求()
履行约定
退回预会款
承担预付款的利息
承担消费者必须支付的合理费用
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【多选题】 经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任
①  修理、重作、更换、退货、补足数量
②  退还货款
③  支付服务费
④  赔偿损失
【单选题】 经营者以邮购的方式提供商品的应当按照( )提供。
①  消费者与经营者之间的约定
②  消费者的要求
③  经营者的一般标准
④  消费者协会的要求
【单选题】 <p>经营者以预收款方式提供商品,应按()</p>
①  经营者的规定
②  经营者与消费者之间的约定
③  消费者的要求
④  消费者协会的要求
【多选题】 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人伤亡的,应当支付()
①  丧葬费
②  死亡赔偿金
③  由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
④  医疗费
【单选题】 经营者提供商品或服务有( )行为的,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。
①  胁迫@欺诈
②  侮辱、诽谤
③  侵犯人身自由
【单选题】 <p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下,经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( )。</p>
①  经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
②  经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③  经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
④  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
【单选题】 经营者提供商品或者服务时,消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者( )。
①  必须提供
②  对金额较大的应该出具
③  对金额较小的可以不予出具
④  无需提供
【单选题】 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。
①  一倍
②  二倍
③  三倍
④  四倍
【多选题】 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当()
①  支付医疗费
②  治疗期间的护理费
③  因误工减少的收入
④  抚养费
【单选题】 经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损美,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的( )。
①  一倍
②  两倍
③  一半
④  三倍
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【单选题】 以下几种说法中正确的是______
①  ISP是指信息服务提供商
②  从某种意义上讲,Internet是由分层的ISP互联构成的
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【单选题】 在Windows资源管理器中,要把文件或文件夹图标设置成“大图标”方式显示,使用的菜单是__________。
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