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【单选题】【消耗次数:1】
下列哪些条款是《消费者权益保护法》总则的新增条款。()
①
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
②
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
③
没有国家规定和当事人的约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
④
经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。
参考答案:
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相关题目
【单选题】
消费者权益保护协会对消费者合法权益的保护属于( )。
①
立法保护
②
社会保护
③
司法保护
④
行政保护
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【多选题】
依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决?( )
①
协商和解
②
请求消费者协会调解
③
向有关行政部门申诉
④
向人民法院起诉
⑤
请求公安处理
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【单选题】
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在互联网上购买的下列哪项商品,可以自收到商品之日起7日内退货且无需说明理由?
①
消费者定作的商品
②
鲜活易腐的商品
③
交付的报纸、期刊
④
商家促销并明确告知不可退货的商品
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【单选题】
保护消费者的合法权益是( )的共同责任。
①
广大经营者
②
行政部门
③
全社会
④
广大消费者
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决?
①
A.与经营者协商和解
②
B.请求消费者协会调解
③
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
D.向有关行政部门申诉
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【多选题】
根据消费者权益保护法规定经营者负有哪些义务?( )
①
听取消费者的意见并接受监督
②
不作虚假宣传
③
出具相应的凭证和单据
④
从事公平合理的交易
⑤
保证所售商品的质量符合国家标准
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【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下,经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( )。</p>
①
经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
②
经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③
经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
④
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径包括( )。
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向公安机关报案
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【判断题】
保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。
①
对
②
错
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【多选题】
保护消费者合法权益的法律有()。
①
《消法》
②
《产品质量法》
③
《食品卫生法》
④
《广告法》
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随机题目
【单选题】
对于哪类客户,推销员不要给对方提供太多的选择或者建议。( )
①
孤独型
②
犹豫不决型
③
谨小慎微型
④
擅长交际型
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【判断题】
推销人员在推销活动中只有一个目标,就是是尽力说服客户,希望与客户达成有效的买卖关系,完成推销任务。
①
正确
②
错误
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【判断题】
现代推销关注的是对顾客需求的分析,为顾客提供实惠,满足他们的需求。
①
正确
②
错误
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【判断题】
组织购买者的购买行为一般属于专家型购买。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在推销员的知识体系中,产品知识是最重要的。
①
正确
②
错误
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【判断题】
推销员良好的品格修养与推销业绩有很大关系,可以说,推销员推销的是自己的人格。
①
正确
②
错误
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【多选题】
推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。这些要素主要包括下列哪几个方面?( )。
①
推销人员
②
推销对象
③
推销品
④
推销信息
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【多选题】
推销员培养和提高自觉的社交能力可以从以下几方面着手:( )。
①
对人真诚热情
②
了解对方
③
要讲究交际方式
④
常联络进行情感保持
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【单选题】
心理学相关研究表明,初次见到一个人后想再次与其会面受( )影响最大?
①
个人外表魅力
②
个性
③
兴趣
④
爱好
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【判断题】
客户导向型推销是以达成交易为主旨,以现有产品为中心,通过种种技巧、方法,说服客户购买的推销观念。
①
正确
②
错误
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