【单选题】【消耗次数：1】
消费者向有关行政部门投诉的，可以在（）日之内得到回复。
①
7
②
5
③
15
④
10
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【单选题】
有关行政部门依法认定为不合格的商品，消费者要求退货的，( )。
①
经更换能使消费者得到合格商品的，经营者只负责更换
②
经修理能合格的，经营者只负责修理，不可以退货
③
经营者可选择修理、更换、退货的方为消费者提供合格商品
④
经营者应当按消费者要求退货
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？
①
A．与经营者协商和解
②
B．请求消费者协会调解
③
C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
D．向有关行政部门申诉
【多选题】
消费者张某在某商场购买了乙厂生产的“压力锅”之后，依法经有关行政部门认定为不合格商品，张某找到商场要求退货。下列的处理方法哪些不正确( )。
①
A.该商场认为购物小票上已经注明“一经售出，概不退换”，因此拒绝退货
②
B.该商场认为该产品经过修理能达到合格，因此拒绝退货
③
C.该商场按照消费者的要求无条件负责退货
④
D.该商场可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
【单选题】
根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在互联网上购买的下列哪项商品，可以自收到商品之日起7日内退货且无需说明理由？
①
消费者定作的商品
②
鲜活易腐的商品
③
交付的报纸、期刊
④
商家促销并明确告知不可退货的商品
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