消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 生产

② 环境

③ 商品

④ 服务

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【单选题】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

① 商品

② 服务

③ 商品和服务

④ 商品或服务

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【判断题】保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。

① 对

② 错

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【判断题】中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者协会是专门保护消费者权益的行政组织。

① 正确

② 错误

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【多选题】消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。

① 了解

② 反映

③ 查询

④ 提出建议

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【单选题】消费者权益保护协会对消费者合法权益的保护属于（　　）。

① 立法保护

② 社会保护

③ 司法保护

④ 行政保护

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【判断题】消费者享有自由成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利

① 正确

② 错误

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【单选题】保护消费者的合法权益是（）的共同责任。

① 广大经营者

② 行政部门

③ 全社会

④ 广大消费者

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【多选题】保护消费者合法权益的法律有（）。

① 《消法》

② 《产品质量法》

③ 《食品卫生法》

④ 《广告法》

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【判断题】不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是麦克里兰的成就需要论。

① 正确

② 错误

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【单选题】态度是指个体对待一类人和社会事物所持的评价和行为倾向，它不具有的成分是?

① 认知

② 情感

③ 意向

④ 性格

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【单选题】气质类型中粘液质的主要行为特征是?

① 敏捷活泼

② 小心迟疑

③ 缓慢稳定

④ 迅猛急躁

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【单选题】下列关于强化理论的说法正确的是?

① 强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的

② 所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这

③ 连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果

④ 实施负强化，应以连续负强化为主

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【单选题】关于激励的对象，叙述不正确的是?

① 有一定的被激励对象

② 正确认识激励的对象，有助于体现领导的管理学职能

③ 激励的对象不受影响

④ 通过认识激励的对象，可以明白需要是人类行为的基础

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【单选题】弗隆姆的期望理论用公式可以表示为：Ｍ=Ｖ*Ｅ，Ｖ表示？

① 激发力量

② 期望值

③ 激发强度

④ 目标效价

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【多选题】如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为?

① 增加自己的投入

② 减少自己的投入

③ 增加投入，增加自己的报酬

④ 使B减少报酬

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【判断题】认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程

① 正确

② 错误

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【判断题】群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。

① 正确

② 错误

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【判断题】一般来说，学校组织的冲突对学校的发展弊大于利。

① 正确

② 错误

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