【单选题】【消耗次数:1】
经营者提供商品或服务有()行为的,除向消费者退还商品价款或服务收费外,经营者还应当增加赔偿消费者的损失。
胁迫
侵犯人身自由
欺诈
侮辱.诽谤
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【单选题】 经营者提供商品或服务有( )行为的,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。
①  胁迫@欺诈
②  侮辱、诽谤
③  侵犯人身自由
【单选题】 经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的( )。
①  一倍
②  两倍
③  三倍
④  四倍
【单选题】 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。
①  一倍
②  二倍
③  三倍
④  四倍
【单选题】 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍?
①  1倍
②  2倍
③  3倍
④  4倍
【判断题】 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
①  正确
②  错误
【判断题】 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
① 
② 
【单选题】 经营者提供商品或服务,应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据;消费者索要发票等购货凭证或服务单据的,经营者()出具。
①  必须
②  不一定
③  可以
④  视具体情况
【单选题】 经营者提供商品或者服务时,消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者( )。
①  必须提供
②  对金额较大的应该出具
③  对金额较小的可以不予出具
④  无需提供
【单选题】 经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损美,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的( )。
①  一倍
②  两倍
③  一半
④  三倍
【多选题】 经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任
①  修理、重作、更换、退货、补足数量
②  退还货款
③  支付服务费
④  赔偿损失
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【单选题】 在Word 2010中,不能选中整个表格的操作是_
①  用鼠标拖动
②  单击表格左上角的表格移动手柄图标
③  双击表格的某一行
④  按Ctrl+A组合键
【单选题】 能显示页眉和页脚的方式是
①  普通视图
②  页面视图
③  大纲视图
④  全屏幕视图
【单选题】 在Excel中,符号^属于___
①  算术运算符
②  比较运算符
③  文本运算符
④  单元格引用符
【单选题】 下列操作中不能关闭窗口的是( )。
①  用鼠标双击控制菜单图标
②  按键盘上的ESC键
③  用鼠标单击窗口右上角的标有×形的按钮
④  选择控制菜单中的“关闭”命令
【单选题】 有关文件名的叙述,下面说法正确的是
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【单选题】 微机中1K字节表示的二进制位数是( )。
①  1000
②  8*1000
③  1024
④  8*1024
【单选题】 www.ustc.edu.cn是一个( )的站点。
①  政府部门
②  工商部门
③  军事部门
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【单选题】 计算机网络最突出的优点是( )。
①  存储容量大
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【单选题】 在Excel中,下列公式格式中错误的是_
①  A5=C1*D1
②  A5=C1/D1
③  A5=C1“OR”D1
④  A5=OR(C1,D1)
【单选题】 在Excel 2010中,当用户希望使标题相对于表格居中时,可以使用_
①  居中
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④  v